浅述图书馆采编业务外包.docVIP

浅述图书馆采编业务外包 　　摘要:采编业务外包后,可使图书馆集中精力实现对业务流程的整合及人员配置的优化,文章通过阐述采编业务外包的背景,分析了采编业务外包的优点与缺点,并提出了采编业务外包的对策。 　　关键词:图书馆;图书采编;业务外包 　　 　　图书馆采编业务外包,是指图书馆将订购图书的分类、编目、贴条码、标签、盖章、打号、上架等全部图书采编加工业务或部分图书采编加工业务,以合约的方式授权图书供货商来完成的一种新型图书馆管理模式。采编业务外包后,可使图书馆集中精力实现对业务流程的整合及人员配置的优化,可在不影响其基本服务工作的前提下,充分利用外部服务商的资源和管理高效率的优势,达到降低图书馆运作成本、节约人力、提高效率、缩短新书加工周期的目的,使图书馆更好地集中馆内有限的力量加强读者服务工作,提高图书馆的竞争优势,使图书馆持续、稳定发展。 　　 　　一、图书馆采编业务外包的背景 　　 　　(一)图书馆自身发展的要求 　　图书馆的业务外包在我国图书馆界逐步普及,根源在于自身业务发展的需要。以高校图书馆为例,近几年高等教育迅猛发展,办学规模不断扩大,招生人数不断增加,对图书馆的文献资源建设和服务能力及服务水平提出了新的要求。因此,图书馆要集中力量贯彻以人为本的业务核心,使图书馆的工作重心向以人为本转移,使图书馆的服务重心从一般服务向参考咨询服务转移、使图书馆员的职责不断向专业化、多样化方向发展。读者服务已成为各图书馆的核心业务,图书馆的各项政策也开始向读者服务倾斜。不少图书馆将一些事务性、技术性工作逐渐外包给专业化的图书供应商或部门来承担,而把目光和精力更多地转向信息增值服务和信息研究服务领域。从而使图书馆员的活动范围从第二线向第一线延伸,从馆内向馆外延伸,从印刷资源向网络资源延伸,为读者提供专业化、个性化的服务。提升图书馆服务质量,增强图书馆的业务竞争能力。 　　 　　(二)自动化与网络技术的发展的要求 　　随着信息化、数字化、网络化的发展,图书馆已经从传统的服务扩展成能够利用现代通讯技术进行网络信息服务。因此,信息时代,网络技术的普及使得传统的图书馆编目方式发了根本改变,编目方式向联机编目发展。图书馆自动化系统的使用为交换编目数据提供了技术支持,网络技术的发展使在线订购成为趋热衷,也为外包服务商与图书馆员交流提供了便利的平台。由于图书馆自动化管理软件功能的不断完善,计算机智能化程度的不断提高,计算机著录越来越简单化,集中采编已经成为现实。随着网络技术的迅速发展,图书馆已越来越多地利用网络技术,利用其他图书馆的编目记录,来实现书目共享,这种共享的平台运行,为图书馆的编目外包业务创造了有利条件。 　　 　　(三)图书市场发展的要求 　　随着图书市场竞争的不断加大,图书经销商之间的竞争,已由价格竞争转化为向用户提供技术服务的竞争,乃至新服务项目开发的竞争。在激烈的竞争中,相对于前几年国内图书发行商以提高图书发行折扣率来吸引客户的做法,近几年图书发行商纷纷推出各种各具特色的服务。他们借助于现代化的技术手段,将图书配送和图书加工有机结合起来,通过提供这类增值服务来获取更大的市场空间,以最大程度地获得更大的经济利益。一些颇具实力的图书发行商已经建立了自己的图书加工基地及配套的物流。利用他们的规模优势为图书馆提供图书加工业务。图书供应商也迅速从简单的订单提供者转变成分编业务的服务者,从简单的手工加工业务转到提供复杂的分类、编目等技术工作,为图书馆分编业务外包的实现提供了可靠的保证。 　　 　　二、图书馆采编业务外包的优点和缺点 　　 　　(一)优点 　　1.可以节约人力资源。当前图书馆正面临着信息化、网络化的挑战,图书馆的发展不仅要依靠先进的技术设备、服务内容、服务方式的更新,特别是对人力资源的要求更是越来越高。当前图书馆专业队伍普遍存在着结构不合理的情况,难以适应现代信息技术条件下图书馆管理和服务的要求。特别是真正的图书馆专业人才匮乏,专业的计算机人才缺乏,老龄化问题也在图书馆呈现,整体业务素质也有待进一步提高。比如,近些年许多高校扩招及专升本的需要,要求图书馆相应扩大馆藏规模,而图书馆现有的人力,在短期内完成这些任务非常困难,因此图书馆通过实施采编业务外包,一方面,可以借助外部的人力资源,来弥补自身人力资源的不足,另一方面还可以充分利外部资源,提高自己的先进性。通过采编业务外包,图书馆还可以精简采编人员,只安排少数专业能力强的工作员做好采编计划的安排,对图书承包商进行业务指导和管理,通过书商来提供一系列服务。将工作人员从简单而繁琐的加工工作中解脱出来,让更多的人力资源充实到服务一线,开展网络信息的开发和利用,拓宽信息服务领域,实现面向读者的信息服务,提高为读者服务的效率。 　　2.可以降低