抽血室工作总结.docx

抽血室工作总结 　　篇一：采血一科工作总结 　　采血一科工作总结  　　部门： 年 月  　　部门负责人：年 月 日  　　篇二：采血室工作制度  　　采血室工作职责 1  　　1.热爱本职工作，遵守医务人员服务守则与工作原则。  　　2.热情对待病人，与服务对象建立良好的关系，关心他人。  　　3.采血时，严格执行无菌操作，穿工作服，戴工作帽、口罩，洗手。  　　4.采血规定用一次性符合无菌标准的注射器及真空采血管，做到一人一针、一管、一巾、一止血带。  　　5.严格执行实验室生物安全通用规则，工作人员要熟悉生物安全操作知识和消毒技术。  　　6.不得在实验室内喝饮料、抽烟、吃食物和化装等，不得在实验室会客。  　　7.工作结束后，要对工作台面消毒，操作时有标本、试剂外溅时，应及时消毒；平时要保持环境整洁。  　　8.严格按照《医用废弃物处理办法》处理医用垃圾。 9.做好相应的登记统计工作。 　　篇三：检验科XX年工作总结及XX年工作计划 　　检验科XX年工作总结及XX年工作计划  　　XX年是我院落实五年发展规划、加速发展的关键一年。一年来，检验科在医院各级部门的领导下，围绕医院“三大主题”工作，根据科室年初制定的工作计划，坚持“重服务、拼技术、保质量、促效益”的工作方针，努力创建“八个一流”，全科人员齐心协力，努力工作，取得了较好的成绩，现总结如下：  　　一、“三大主题”工作的措施与成效：  　　1、医疗不良事件管理工作的开展情况和取得的实效：  　　自从我院不良事件系统启动后，我科积极响应，协助医务科制定检验医学不良事件的类型及范围，积极参加医疗不良事件上报培训，组织科室人员学习不良事件管理制度，反复强调不良事件上报的重要意义，员工们对不良事件上报从思想、意识上都有了很大的转变和提高，我们的做法是：发现不良事件后，首先是查找原因、分析原因、讨论、上报。通过一系列过程，我们从每一件不良事件中总结经验、吸取教训、避免类似的事件重犯。对以前出现较多的不良事件，如不合格标本，我们多次和相关科室及护理部沟通交流，共同分析产生原因，起到很好的效果，不合格标逐渐减少。  　　2、学科沟通服务平台的开展情况和取得的实效：  　　检验科窗口部门是门诊化验室和抽血发单室，这两个是以前与病人发生纠纷、被投诉最多的部门，其中大部分原因是我们的工作人员服务态度不好（生、冷、硬）、沟通不到位、不讲究沟通技巧等引起。我们组织全科人员进行医疗安全大讨论，通过学习、讨论、分析以前发生的纠纷、被投诉案例，特别是由于服务态度不好、沟通不到位、不讲究沟通技巧等引起的纠纷、投诉，认真剖析，提出整改意见，对当事人进行批评教育等多种措施，科室人员服务意识、沟通技巧有了明显提高。  　　3、学科文化建设的开展情况和取得的实效：  　　我们以医院浓厚的文化氛围为平台，进行了一系列以建设学科文化为目的的活动：与体检中心、输血科到老鸭山庄烧烤、气排球比赛、与急救中心进行气排球比赛，通过一系列活动，充分调动了科室员工的活力，集体观念得到进一步提升，检验科逐渐形成一支有文化、有活力、凝聚力的团队。  　　二、学科建设人才培养措施与成效：  　　下表是我科一年来的工作成效： 　　分析： 1、不良事件分析：从6月-12月与检验有关的不良事件上报共289例，下面对各种不良事件发生原因进行分析，提出整改方法： 　　（1）不合格标本（163例）：  　　主要是标本凝血、溶血、脂浊、标本量少及放错位置等。标本凝血、溶血、脂浊、标本量少等主要是临床护士抽血方法不当或病人原因（脂浊）引起，我们解决办法是要是加强对标本临床护士进行标本采集、运送、保存等相关知识培训；标本放错位置主要是标本接收工作不到位（主要是夜班）、标本放置标识不明确引起。整改方法：晚上临床标本送到检验科后，应通知检验科值班人员核对、接收标本；标本存放位置明确标识检验项目名称。  　　（2）住院期间未送大、小便检查，患者出后医生为完善病历要求出正常结果报告（46例）： 此项可能会产生医疗纠纷的一个隐患。  　　（3）标本采集错误（20例）：  　　本项涉及到标本采集护士是否认真查对？存在隐患分析：我们在工作中常发现同一条码有两管血，但检测出来的结果相去甚远，明显的不是同一个病人的血或者其中一管是在输 　　液时在同一侧抽血，建议信息部门是否能限制同一条码只能打印一次（需重复打印的条码显示红色？）。 　　（4）检验结果差错（21例）：  　　根据我们发现的或临床反馈回来的检验差错，经查实，产生的原因主要有：①标本处理不当：没充分离心，血清中有肉眼看不到纤维蛋丝，仪器在吸样堵针，吸样不足引起结果误差；②抗凝血中有细小凝块（血Rt、凝血项目常见）引起误