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浅述如何改进农村电力营销管理工作 　　摘 要：随着经济的快速发展，对农业的各项优惠政策相继出台，使得农村建设得到了飞速的发展。农村经济的增长，提高了农民的生活水平，也增加了对电能的需求量，这就对电力企业的服务水平提出了更高的要求。虽然在近几年，农村的电力营销工作取得了一定的进展，但在不断的发展过程中也出现了许多不足的地方。本文针对我国农村电力营销管理工作中存在的问题进行了分析，并探讨了改进农村电力营销管理工作的措施。 　　关键词：农村建设；电力；营销管理 　　中图分类号： F407.6文献标识码： A 　　 　　一、引言 　　在经济的推动下，电力行业取得了长足的进步。在农村建设的飞速发展下，农村电力营销已成为供电工作的重要组成部分，营销工作的好坏，直接影响到农村电力市场的服务质量。在长期的发展过程中，农村电力营销管理工作虽然获得了一定的进步，但是也还有一些不足的地方。农村经济的增长，带动了对电能需求的增加，这就对电力企业的服务水平提出了更高的要求，因此，必须针对农村电力营销管理工作中存在的问题，采取相应的措施进行改进，从而进一步的提高农村电力营销管理的工作质量。 　　二、农村电力营销管理工作中存在的问题 　　1、业务管理不规范 　　在填写抄表卡时有许多不规范的地方，这在部分农村供电所都是较为常见的现象。表卡的管理上不严格，部分供电所对表卡的管理制度形同虚设，存在着丢失的现象。交接手续不齐全，存在抄表簿在发放和归还时领取人不签字的现象。 　　2、服务人员综合素质不高 　　农村供电的服务人员知识水平有限且没有接受过专门的业务培训，因此综合素质水平不高。例如在业务传票填写上存在很多错误，对传票有些必须填写的内容填写不合格。对请求、装置电表的体系程序不熟悉，有事还会出现传票顺序错乱。有的供电文件签订的不合规格，连最标准的日期项目都没有填写。部分供电处对请求传票中现场勘察意见填写的业务量不够详细，用户的详细资料和一些重要的信息都没有填写。 　　3、管理技术手段落后 　　在农村的供电所内，其管理技术还较为落后，虽然也应用计算机来进行发票和报表的打印，但其在帐务管理上仍停留在较低的水平，缺乏现代化的管理技术。这些管理上的漏洞就给一些非法用电造成了可乘之机，同时也很难避免抄表员在抄表时错抄、漏抄情况的发生。此外，业扩报装的管理手段落后，客户申请、客户档案、报装接电以及合同管理大部分都要靠人工完成，同时机制不健全，不能形成业扩报装一口对外。 　　4、装置管理不规范 　　主要表现在计量装置、封印管理、临时用电等方面的不规范。计量装置作为客户用电量的记载，其直接关系着用电企业的经济效益，但在部分农村供电所内，部分计量装置没有按规定的标准设置，甚至有些电表和表箱存在无封印的状态，还有些计量表破损，根本无法显示出所计量的数字。在封印管理上，存在着客户私自拆装封印的情况。在临时用电上，部分用电存在着私自接线的行为，根本不通过供电所办理相关的手续，影响用电的安全性。此外，抄表卡上的抄见底数与传票上的拆表底数不符，容易给供电所造成损失。 　　5、电价检查存在问题 　　在农村的电力管中，存在用电定比普遍不合理的现象，并且多数供电所的用电定比没有随着季节的变化进行调整。此外，电价分类不明确，或是在实际收取中出现高价低算或是低价高算的情况。还有就是电价执行不到位，商业电价与非普电价出现了执行范围不同的情况，此外，对一些经营小动力客户，给予生活照明电价的执行标准。在职工用电的管理上也存在着很大的不足，在农村部分供电所内的员工用电管理中，没有可供严格实行的公示制度。 　　三、改进农村电力营销管理工作的措施 　　1、加强电力营销管理 　　在目前来说，由于电力营销管理各部门对于成本的控制不够严格，导致材料费用处不够透明，使得管理成本费用处于较高，而其潜在的浪费也严重的存在。因此，对于农村电力企业来说，必须加强营销管理，制定规范的管理流程，严格的控制用材成本，从而促使人力资源得到合理的配置。 　　2、开展专业培训，培养业务骨干 　　随着农村用电量的逐渐加大，农村电网结构发生了较大的改变。农村电力营销管理工作的任务更加繁重，面对繁重的工作量，由于专业性人员欠缺，一些工作得不到系统化的管理，使得部分管理工作做不到位。因此，针对目前农村电力营销管理的特点，除了在外选拔招聘一些专业人才进行管理，也可以采取一些措施来提高农村管理工作者的水平，通过加大对现有工作人员的专业技能培训，提高其综合素质，使之更好的服务于农村电力营销工作。 　　3、提高管理技术手段 　　在账目管制上，可以利用电脑进行，供电处的人员对有的用电户的电表装上磁卡表，把磁卡购电记录装置在电脑上，电脑会每天都把用电情况反映出来，月度结束对每个用电账户进行核算，价格自动提供