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移动资源管理工作总结
移动资源管理工作总结
篇一:移动XX年工作总结和XX年总体设想 本溪分公司设备操作维护中心 XX年工作总结和XX年工作设想 第一部分 总结部分 导言:在公司领导的正确领导下,在公司各单位的鼎力支持下,在中心各员工不懈努力下,设备操作维护中心的无线设备、传输网络、动力电源支撑系统无论从规模、容量、还是质量上,都迈上了一个新台阶。在XX年中,设备操作维护中心在公司“以经营为中心,以宣传为导向,以服务为基底,以网络为保障”的重要经营理念的指导下,不断提高员工自身技能,提升网络维护人员责任心,积极配合省公司完成各项工作任务指标的同时,大力宣扬创先争优精神,在网络质量提升、资源管理、网络安全维护等工作上做出了极大的努力,为网络质量持续稳定的提升打下了坚实的基础。设备操作维护中心领导及员工在XX年的工作中将继续努力,完成各项工作指标,保障网络安全、平稳地运行。 一、主要指标完成情况及主要业绩: (一)省KPI考核 1、GSM无线设备退服率(kpi): 2、TD无线设备退服率(kpi): 3、全量基础通信万用户投诉比(kpi): 注:1、2月份数据未通报。 4、基础通信万用户投诉比(kpi): 5、WLAN万用户投诉比(kpi): (二)承担的省其他重要指标完成情况: 1、光缆千公里阻断时长(网络评价指标): (来自: 小龙文 档网:移动资源管理工作总结) 2、无线接入网标杆体系考核 3、投诉标杆体系考核 4、传输标杆体系考核 5、动环标杆体系考核 (三)重要工作业绩和创新成果 1、根据集团要求,为实现以省为单位的故障集中化管理,省网管中心开展各专业的告警、派单梳理专项工作,本溪作为传输、无线专业的试点城市,积极配合省公司完成各项试点工作,在传输方面完成了中兴PTN、烽火OTN告警标准化整理工作及告警关联关系梳理,制定了中兴PTN、烽火OTN告警派单规则;在无线方面,我中心协助省公司完成直放站、基站载频类派单规则的梳理,并积极主动的反馈试点意见,圆满的完成了此次专项工作,得到了省公司的认可。 2、我中心在XX年还参与了省传输室组织的管线系统故障定位的试点工作,主要原理为利用管线中的资源,快速、准确的定位传输线路故障。首先,从4月份至8月份,历时5个多月的努力工作,我中心完成了本溪市基站线路、管道、杆路全部资源的录入工作,然后在9月份由我中心牵头,组织线路代维人员对管线系统的定位功能进行了测试,并进行了相关案例的编制、教学视频的录入,达到了令人满意的效果,之后省公司将此功能的应用进行了全省的推广。通过此次专项工作,不仅为线路维护人员提供了一个简单、有效判 篇二:XX移动公司XX年工作总结报告 XX年工作完成情况暨XX年工作思路 报告 XX年是通信行业4G商用以来的第一年,在这一年中,XX分公司得到了县委、县政府的正确指引,以十八届三中全会精神为指导,牢记省公司总经理工作会议的讲话方针,积极践行“两个转变”的工作思路,有效拓展4G业务,圆满完成了全年工作任务。 年初,XX移动结合自身特点,围绕全年考核重点,确定工作目标,并与县政府签订全年工作目标责任书,全公司从强化自身建设开始,推进企业民主管理、调动全员共同发展,确保年中各项指标任务过半,为全年指标冲刺打好基础。现就XX分公司XX年工作完成情况总结如下: 一、围绕全年考核目标,确保超额完成任务 XX移动公司XX年用户净增 万,用户总数达到X万;完成互联网宽带接入XXX户,新开通4G基站XX座,建设TD-LTE综合机房X个,WLAN站点XX个,通信地埋管道XX管孔公里,客户满意度达到XXX%,超额完成了考核任务。 二、打造卓越精品网络,保证通讯畅通 XX年前半年我公司新增4G基站XX个,累计移动基站达XXX个,全县移动网络覆盖范围达到XXX %,实 现无缝隙覆盖,实现城区主街道区域和各集镇4G网络覆盖,建设通信地埋管道XX管孔公里。其中XX年县政协提案建设的XX 基站已成功开通,XXX正在进行基础土建施工,争取在年底开通。 三、重视服务管理和创新,铸就优质服务品质。 为了全面提升服务质量,分公司组织了各种服务技能培训、业务PK等活动,营造良好的比、学、赶、超的业务学习氛围,增强员工的业务素质,并在营业厅开展各项便民服务活动,提升客户满意度。 正是由于对服务工作的重视,铸就了优质的服务品质,打造了优秀的服务团队,XXX分公司多次被评为文明优质服务先进单位,文明优质服务窗口单位,分公司县城营业厅多次获得“青年文明号”殊荣,并于XX年获省级“卓越班组”称号,XX年又被集团公司评为“最美
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