第七章 订购绩效管理.pptxVIP

第七章 采购绩效评估;本章内容;引例;问题的提出;“什么是”和“为什么”;绩效评估系统;什么是好的绩效评估系统;采购绩效评估框架;绩效评估的相关要素 采购供应目标：是绩效评估的驱动源，因为它是确定具体的绩效标准和目标的基础。采购目标必须与公司的目标和战略保持一致。;采购绩效评估范围 顾客 使用者：所购商品和服务的直接使用者，可以是内部顾客，也可以是外部顾客。如生产、研发、维修等部门。 中间商：在从事商业活动的过程中，采购供应必须与之合作的顾客，如供应商、运输公司、银行、鉴定和检验机构等。 高层管理者：当采购供应对于公司具有战略性意义时，绩效评价就会与高层管理者密切相关。 采购供应过程：包括需求和计划管理、分析供应市场、开发供应策略、供应商评估、谈判与合同管理、物流管理、仓库管理等。 采购领域：如制造企业的采购领域包括：原材料、包装材料、零部件、维修部件、能源、办公用品、工厂建筑及实施、服务。;采购绩效评估指标;2003年，500强的60位采购主管认为，衡量采购绩效最重要的10条标准是： 采购双方共同努力降低的采购成本（按材料和供应商分类） 主要供应商按时送货的百分比（按材料分类） 接到具体预订期限的订单的百分比 内部顾客满意度 集中采购带来的成本节约 材料次品率（按材料和供应商分类） 有文件证明的战略供应伙伴关系的改善 供应商的平均提前期（按材料分类） 主要供应商认同采购方标准的百分比 恰当的长期合同数量 ;采购绩效评估的步骤 确定需要评估的绩效类型 具体评估指标设定 建立绩效评估标准（目标绩效、行业平均绩效、历史绩效、预算或标准绩效） 选定评估人员 确定评估时间和评估频率 实施评估并将结果反馈 ;采购绩效评估流程图 ; 采购绩效评估指标;采购绩效评估指标体系 ;采购绩效评估指标体系（续表） ;基于平衡计分卡的采购绩效评价;采购绩效评估结果的报告;改进采购绩效的途径