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营销部经营研究
营销部
XX年X月经营分析
目
录
竞争酒店经营收入比对
客房客源结构
餐饮收入分析
客户信息反馈
协议客户情况分析
营销策略
一、竞争酒店经营收入比对
酒店
客房数
(间)
出租率
平均房价
(元)
客房收入
(元)
A酒店
200
50%
420
1,100,000
B酒店
210
51%
430
1,200,000
C酒店
220
48%
440
1,300,000
D酒店
230
49%
450
1,400,000
E酒店
240
52%
460
1,500,000
1. 团队少,客房促销少
平均房价高
2. 团队少,客房促销少
平均房价高
3. 团队少,客房促销少
平均房价高
客房指标分析
酒店
餐饮上座率
餐饮收入(元)
A酒店
51%
2,900,300
B酒店
43%
2,900,300
C酒店
62%
2,900,300
D酒店
60%
2,900,300
E酒店
60%
2,900,300
餐饮影响因素:
1、政府支撑
2、政府支撑
3、政府支撑
4、政府支撑
二、客房客源结构
1、因积极发展合作单位,协议市场发展较好
2、门市散客……
3、网络市场……
4、旅行社市场……
5、会员市场……
2.客源分析
三、餐饮消费分析
7%
3%
40%
25%
25 %
分 析
1、包房未达到预期目标……
2、酒店此阶段,婚寿宴方面……
3、西餐……
4、会议与棋牌……
60,000
21,000
300,000
246,000
240,000
宾客信息反馈
前厅部
加强各部门沟通
加强各部门沟通
客房部
加强各部门沟通
加强各部门沟通
工程部
加强各部门沟通
加强各部门沟通
营销部
加强各部门沟通
加强各部门沟通
加强各部门沟通
餐饮部
加强各部门沟通
加强各部门沟通
加强各部门沟通
月份
数量
消费
消费金额
占比
9月
87
60,000
15%
10月
200
120,000
35%
11月
186
180,000
50%
协议合计:495份,累计消费金额360000元
1、从所签协议数量与消费情况上看……
2、从所签协议数量与消费情况上看……
3、从所签协议数量与消费情况上看……
五、协议客户情况分析
分 析
1、挂帐客户作为酒店客户消费的重要组成部分,营销部本着审慎 的态度在酒店经营前期尚处于探索阶段。
2、挂账协议数量统计表
3、总挂账金额: 600,000元
XX单位: 200,000元
YY公司: 200,000元
ZZ局: 200,000元
挂
账
消
费
分
析
六、营销策略
总体
餐饮
客房
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