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技术资料 专业整理
培训机构
策划流程方案
一、环境与设施
1、场所环境
位
置
场地
环境
交通
功能
面
积
办公室
教室
2、环境设计
办
公
室
基调:以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨
色彩:采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合
氛围:营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
教
室
基调:以典雅、厚重、活泼、温馨为基调
色彩:采取蓝、绿、黑有机搭配
氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。
墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合
地板:以木地板为底色进行个性化处理
天花:板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
校
园
色彩:简洁、明快
格调:高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施
教
室
基本设施
白板、大屏幕液晶(可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等
个性设施
远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑(高端)
办
公
基本设施
电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机
专业设备
专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等
4、资金规模
县级
市级
教室租金
装修
设施配套
宣传推广
流动资金
二、市场
1、业务流程
制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估
2、市场条件
人口数量
●
经济水平
●
教育消费习惯
●
潜在客户
●
政策导向
●
3、信息收集
目的
●
人员
●
手段
●
内
容
●
●
●
●
处理
●
4、市场调查
环境调查
人员:
内部环境:
宏观环境:
竞争环境:
外部:
内部:
营销:
硬件:
综合:
生源市场调查
全面普查:
目标详查:
消费者调查
全面调查:
目标调查:
项目
时间
部门
人员
成本
手段
内容
评估要素
环境
内部
市场部
优势、劣势等
优、劣势
宏观
市场部
人口、政策等
可行性
行业
市场部
数量、规模、层次等
竞争度
生源
普查
市场部
抽样问卷
规模
目标
市场部
访谈/问卷
数量
消费者
普查
市场部
抽样问卷
消费习惯、价格、品牌等
偏好
目标
市场部
访谈/问卷
课程、需求、价格、目标
认知度
5、市场研判
目 的
根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定
基本要求
建立在科学、专业的市场调查之上,由专业和相关部门负责决策者执行
重点内容
分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析
研判时间
3-7天
研判方式
集中讨论与高层决策相结合
参加人员
参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员
呈现形式
形成分析、总结和就决定报告
6、市场细分
●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型
级别
品牌
课程
课时
教材
人数
收费
教学
管理
服务
硬件
生源
低端
中端
2
中高端
高端
1
7、市场评估
●执行评估:主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。
●风险评估:主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
附:评估记录参考表
阶段
时间安排
执行力
目标
监管
考核
风险
调整
评估
初始
中间
最后
注:每阶段时间各占三分之一。
三、团队
1、机构设立与人员配备
部门
管理人员
人数
职能
员工
人数
职能
行政部
行政管理
行政业务
负责人
计划制定、执行、监督
市场部
市场主管
市场与营销
咨询/营销
执行
办公室
办公主任
日常业务
办公接待
处理日常事务
教务部
教务总监
教务管理
教学人员
教学
后勤部
后勤主任
安全管理
工作人员
安全、卫生
2、选聘
程序
●面试—笔试(综合、专业能力)—试讲—培训—实习—试用—录用
类型
●
对象
●
具
体
要
求
●
●教师:
●其他人员:
●
分工
3、培训、考核与录用
项目
●
时间
●
方
式
●
●
内
容
●
●专业课程
※教师:
※其他人员:
考
核
●方式:
●理论考核
●实践考核
录
用
●形式:
●期限:
●档案
4、薪酬
四、营销
流 程
模
式
常规营销
活动营销
体验营销
封闭营销
传
播
手段
途径
成本
评估
咨
询
方式
技巧
过程
记录
评估
客
户
流程
信息
收集
方式
内容
客户分类
初步沟通
目标分类
目标沟通
成交达成
签订协议
建立档案
评估
目标评估
执行评估
成本评估
?五、课程与收费
流程
●课程设计—课程开发-班级设置-课时
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