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图书采购质量的实时信息监控系统 　　【摘要】为了满足读者对图书质量要求，文章以图书质量监控过程为背景，分析了图书采购过程的计算机集成质量控制系统的逻辑结构，应用计算机网络和分布式数据库管理系统对图书馆计算机集成质量控制系统进行了规划与设计，实现了对图书采购各环节的质量进行综合控制，达到了以最低成本最短时间采购符合读者要求的优质图书的效果。 　　【关键词】图书；采购；质量；信息；监控 　　 　　1.前言 　　在图书质量[1]实时网络监视系统[2]建设中，涉及到网络互连、实时数据的保存和处理[3]、实时数据的动态发布、事故处理、历史数据统计分析等等技术问题的解决，其中实时数据的动态发布可以说是核心关键问题。以信息与计算机技术为支持的基于实时信息的图书馆图书采购质量预测与控制系统可以突破传统的质量管理在空间、时间和信息处理等方面的限制[4,5]，为实现图书生命周期内质量环节的全过程集成和全面质量管理提供手段。国内大多数图书馆对图书的质量是保留试件、手工制表记录质量数据或用EXCEL表格储存数据，未能通过计算机网络技术、网络数据库技术等信息手段实现质量信息的及时处理与反馈，以正确的方式、在正确的时间、向正确的部门提供正确的质量信息。 　　随着自动化技术、计算机技术和网络通信技术，管理科学的发展，国内很多图书馆已经建成或正在建设计算机监控系统、系统和基于WEB的管理信息系统[6,7]。计算机监控系统和系统的建设，有力促进了图书采购质量自动化、办公自动化和管理水平的提高。在计算机监控系统和系统的基础上建设基于的图书质量实时网络监视系统，实现对图书质量实时数据的网络化监视、远程监视，以提高管理效率和管理现代化水平，确保图书质量安全。 　　2.实时动态质量监控系统体系结构 　　2.1 实时动态质量监控系统 　　根据系统论和控制论的观点，质量管理实际是对图书质量过程的一种质量控制，其基本控制原理如图1所示。通过质量设计对所图书质量、图书的质量目标进行分解，形成过程级的质量控制规范和过程控制参数表；在图书质量过程中，不断测量图书质量系统的特性，并借助各种质量统计分析手段和控制方法，与过程级的质量控制目标进行比较分析、决策和评估，不断把决策信息和评估结果反馈到图书质量系统的各个阶段，以对图书质量过程进行前馈式和反馈式质量控制。 　　2.2 图书实时动态质量监控系统的功能架构 　　根据质量控制系统的工作原理，图书实时动态质量监控系统的体系结构和功能模型如图2所示，包括如下模块。 　　（1）质量目标模块 　　根据图书订单确定质量目标，确定该图书在各采购流程阶段需要达到的质量规范和操作参数表设定值，如图书商品的理化指标、类别比例值等。在此后的图书质量过程中，各阶段按照质量目标进行严格的质量控制。 　　（2）在线过程质量控制 　　在图书质量在线关键工位部署数据采集设备，收集图书质量的实时数据（物料、设备、人员、图书品质状态、出版序号），并在数据采集过程中，校验图书的流动是否遵守规定的操作流程。对现场的图书质量状况进行实时监控，根据检测的质量特性值，选择质量控制工具和控制图，并把原始的质量数据转化为对应的质量控制参数，进行过程能力分析和在线统计质量控制，根据分析结果修正图书质量系统的行为。 　　（3）质量评估与诊断决策 　　根据在线检测的过程工艺参数或离线检验数据，对半成品的质量进行定性评估。对于当前物料存在的缺陷或不足，进行质量问题诊断，提出质量改进措施。 　　（4）图书质量数据挖掘与统计分析 　　分为两部分： 　　①质量统计分析，将图书按类别进行质量统计并输出报表； 　　②数据挖掘和模式识别，从质量数据库中发现图书质量过程规律，确定图书质量工艺参数与图书最终性能之间的关系，建立起严格的数量对应关系。 　　（5）图书质量预测与预报 　　根据获取的检测数据，对未来物料的印制质量趋势进行预测和性能预报，然后反馈给印制过程，从而及时调整和优化控制后续的图书质量过程，尽量减少因质量异常而造成的损失。可以设置一些预警条件，如果图书质量过程不良比率超过上限，警报信息会发送到管理人员的手机和信箱里。 　　3.图书质量系统的关键技术 　　（1）保证质量信息采集的全面和完整 　　质量信息基础数据来源于图书开发的全过程，必须保证质量控制所需的数据都能在适当的采点及时录入，要“重视基础数据整理，业务流程优化”，同时也要求质量控制人员深入了解和分析图书开发的整个过程，在此基础上进行细致的质量控制工作。 　　（2）采用科学的质量分析方法 　　整个图书开发过程中存在着大量的质量数据，这些数据来自不同的数据源，其数据结构类型很多，如字段的同名异义、单位不统一等，因此必须进行加工、转换，并且需要采用一定的数学方法进行处理、分析、评