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浅述通信施工企业标准化班组建设 　　摘 要：班组是通信施工企业中基本作业单位，是通信施工企业内部最基层的劳动和管理组织，也是通信施工企业发展的基础。班组活力是通信施工企业运行的动力，标准化班组建设是通信施工企业进步的灵魂，通过把标准化班组建设抓好了，通信施工企业得以实现又好又快发展。 　　关键词：通信施工企业；班组；现状；标准化班组；建设 　　0 前言 　　通信施工企业通过标准化班组建设，解决一线施工工作实际问题，提升班组团队凝聚力，提高班组的执行力和创新力，建立一支技术过硬、服务一流的班组队伍，实现施工班组服务工作规范运营，进一步提升通信施工企业业务服务水平，支撑通信施工企业业务的规模发展。 　　1 目前通信施工企业班组建设现状和标准化班组建设必要性 　　1.1 目前通信施工企业班组建设现状 　　当前通信施工企业班组建设主要存在如下问题： 　　（1）班组管理不规范，尚处于粗放型阶段，有的班组甚至没有制度和作业标准，容易造成管理不到位，生产效率低，产品质量差，成本高。 　　（2）班组工器具和劳保配备不齐全，导致整个施工过程中产生较多安全隐患，严重者危及员工生命； 　　（3）班组作业流程不规范和施工质量参差不齐，导致企业浪费大量人力、财力和物力进行整改，影响企业信誉和制约企业的发展。 　　（4）班组普遍存在只罚不奖的考核办法，没有及时表扬和宣传先进，鞭策落后，难以在班组内形成“赶、帮、超”的良好氛围，打造一流的班组团队。 　　1.2 通信施工企业标准化班组建设必要性 　　我们常说“没有改善就没有标准，没有标准就没有改善”，标准化班组就是要求班组全员严格按标准化流程或者规范去执行和操作，因为标准化班组建设对通信施工企业班组建设起到举足轻重的作用，只有做好了标准化班组建设，才能够创建好安全型、技能型、管理型、制度型的标准化班组；才能够使通信施工企业管理标准化、规范化、精细化；才能够使通信施工企业具有旺盛的活力，才能有利于企业提高生产经济效益。 　　2 标准化班组建设主要内容和标准 　　2.1 班组设置标准化 　　（1）班组职责标准化。施工班组是施工服务工作的最小管理单元，其工作职责主要包括：施工现场操作；施工生产调度管理；质量监督管理；现场技术支撑；安全生产管理；资源的动态维护管理；材料、终端、设备、工器具仪表管理；技术培训和班组文化建设。 　　（2）班组岗位设置标准化。施工班组应设置施工班组长、施工员、司机、技术员、安全巡查员、质量检查员和资料管理员等岗位，以上岗位在班组内可以专职或兼职。为提高工作效率，兼职应在一个岗位以内。 　　（3）班组长职责标准化。班组长全面负责本班组施工服务指标的完成，其工作职责主要包括：本班组的人员管理、生产协调、质量管理、安全管理、资源动态管理、工器具仪表管理、内部培训、班组文化建设等。 　　（4）施工班组设置标准化。我们应根据实际情况合理设置专业施工班组资源。建议通信施工企业无线专业班组人数一般不少于5人，原则上不超过8人，配置施工车辆1台、技术调测车辆1台；管线专业班组人数一般不少于8人，原则上不超过12人，配置施工车辆2台。 　　2.2 班组队伍建设标准化 　　（1）班组长管理标准化。班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，企业最基层的负责人，对安全生产工作负直接责任。为此，我们应把班组长的选拔、任用、管理工作放在企业持续健康发展的战略地位来研究和建设，并明确班组长任职条件，建立配套选拔制度并实施。 　　（2）服务规范标准化。通信施工企业的施工服务是通信建设工程业务服务的一个重要环节。为了规范施工人员施工服务工作，为用户提供优质、高效的服务，我们应从基础行为规范、外在形象规范、行为规范等方面制定《员工服务规范》。施工人员为客户提供施工服务时，必须遵守《员工服务规范》，树立良好的服务形象，提高客户的满意度。同时，我们为规范和强化施工班组的服务行为，应建立分级抽查制度。 　　2.3 文档管理标准化 　　文档管理标准化主要包括下述内容： 　　2.3.1 施工草图及工作量管理标准化。 　　（1）施工草图是指通信施工企业的项目实施过程中根据现场施工情况绘制而成或者修改设计图纸后形成的图纸等。为明确施工草图绘制、更改等内容，对施工草图进行有效的控制而制定《班组施工草图管理办法》，班组全体成员互相监督、自觉遵守。 　　（2）为加强通信施工企业工程量控制，切实落实责任成本管控措施。提升项目管理水平，提高项目盈利能力，促进项目经济效益和通信施工企业市场竞争能力不断提高，而制定《班组工程量管理办法》。 　　工程量控制管理工作的依据：现行的国家各项技术政策、法规、业主下发的施工图设计文件、规定及合同中所承诺的有关条款。工程量控制直接影响着项目预算管理，材料管