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市场调查资料整 　　篇一：市场调查资料整理 　　市场调查资料整理  　　[课时分配]  　　本章2课时。 　　1、 了解市场调查资料整理的基本内容。 　　2、 掌握原始资料加工开发的具体方法。 3、 掌握次级资料加工整理的程序和方法。  　　4、 掌握市场调查资料表现的两种方法，即统计图和统计表。  　　[教学重点和难点]  　　1、本章重点是原始资料、次级资料的加工、开发及整理；统计表和统计图的制作。 2、本章难点是次级资料的加工整理及运用相应软件在电脑上绘制统计表和统计图。  　　 市场调查资料整理概述  　　 市场调查资料整理的含义  　　市场调查资料整理是根据市场分析研究的需要，对市场调查获得的大量的原始资料进行审核，分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程。其任务在于使市场调查资料综合化、系列化、层次化，为揭示和描述调查现象的特征、问题和原因提供初步加工的信息，为进一步的分析研究准备数据。  　　市场调查资料的整理是从信息获取过渡到分析研究的承上启下的重要环节，是从个体量导向总体量的必由之路。一般来说，数据获取提供原材料，资料整理提供初级产品、分析研究提供最终产品。  　　 市场调查资料整理的内容  　　资料整理的基本内容包括以下三个方面：  　　1．数据确认。数据确认是指对调查问卷或调查表提供的原始数据进行审核，确保数据质量。 　　2．数据处理。数据处理就是对确认无误的问卷或调查表进行加工处理，其任务在于不使原始数据和二手数据实现综合化、系列化和层次化，为分析研究准备有使用价值的数据。 　　3．数据陈示。数据陈示是指对加工整理后的数据用一定的形式表现出来，以便调研者阅读和使用。  　　 市场调查资料整理的原则  　　市场调查资料整理要使加工开发的语法信息具有价值，应遵循以下原则：1．目的性原则。2．核查性原则。3．系统化原则。4．时效性原则。  　　 市场调查资料整理的程序  　　市场调查资料整理的一般程序如下：1．设计整理方案。2．审核、订正调查资料。3．分组处理。4．统计汇总。5．数据陈示。  　　 原始资料加工开发  　　原始资料的加工开发，是对经过审核的问卷或调查表中的原始数据进行分类和汇总，使数据系统化、综合化和条理化，得出能够反映所研究现象总体数量特征的综合资料，并用数据表的形式反映出来。原始资料加工开发的基本程序如图所示。  　　原始资料加工开发基本程序  　　 原始资料的审核  　　 审核的内容  　　1．齐备性。2．完整性。3．准确性4．时效性。5．真伪性。  　　 审核的作业方式  　　审核的作业方式应该是在问卷或调查表分配给审核员的基础上，实行一卷或一表从头审到尾，而不应采用分段交叉的作业方式。  　　 审核的办法  　　1．逻辑审核。逻辑审核是利用逻辑和经验判断的方法，检查问卷或调查表中的填答项目是否合理，项目之间有无相互矛盾的地方，有无不应有的空白，有没有不合理的填答，有没有泛兴填答、答非所问或部分项目不回答等等。  　　2．计算审核。计算审核主要是对数据进行计算性的检查，如分量相加是否等于小计，小计相加是否等于合计，数据之间该平衡的是否平衡，各项数据在计算方法、计算口径、计量单位、时间属性等方面是否有误等等。  　　 原始资料的分组处理  　　 简单分组处理  　　简单分组又称单变量分组，是指对总体各单位或样本各单位只按一个标志或标准进行分组处理。简单分组的特点：（1）分组是事先设计的，一份封闭型问卷有多少个问项，就有多少个简单分组设计；（2）不同的简单分组之间是互不关联的；（3）分组的标志或标准一般可以区分为品质属性、数量属性、时间属性、空间属性四类；（4）分组的结果表现为各种简单的次数分布数列；（5）分组的结果只能作一些基本的结构分析和集中趋势分析，而不能说明变量或问项之间的依存性、相关性、差异性等深层次的问题。因此这种分组处理只能提供最基本的综合性资料。  　　例如：某市组织了一次样本量为XX户的居民家庭空调满意度和购买行为的市场调查，所设计的封闭式问卷共包括了反映被调查者基本情况，现有空调拥有状况、现有空调满意度测评项目，未年三年内空调需求与购买行为等四类项目，设计的问项是36个，其中基本项目9项，主体项目27项。问项列示如下：  　　（一）基本项目 1、性别 2、年龄 3、文化程度 4、职业 5、所属行业 6、家庭人口 7、就业人口 8、年人均收入 9、居住城区  　　（二）空调拥有状况 10、拥有量11、品牌 12、机型 13、功率 14、购买时间 15、购买地点 16、购买因素 17、信息渠道 18、价格  　　（三）满意度项目 19、制冷效果 20、