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网络故障诊断剖析 　　摘要：简单介绍网络及路由器的基本概念，简述网络分层诊断技术，综述互联网络连通性故障的排除。 　　关键词：网络　互联网　路由器　故障诊断 　　 　　抓住机遇，迎接挑战。政府上网工程拉开序幕，网络建设的新高潮已经到来。网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作之一。通过这些年来本人丛事网络教学及在实验环境的应用过程中的经验，简单介绍网络及路由器的基本概念，简述分层诊断技术，综述互联网络连通性故障的排除方法。 　　 　　一、网络与路由器概述 　　 　　网络诊断是综合性复杂技术，涉及方方面面的网络技术。为方便探讨，简单回顾一下网络和路由器的基本概念。 　　 　　1、计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。 　　 　　2、为了完成计算机间的通信，把每部计算机互连的功能划分成定义明确的层次，规定了同层进程通信的协议及相邻层之间的接口和服务，将这些层、同层进程通信的协议及相邻层之间的接口统称为网络体系结构。国际标准化组织(ISO)提出的开放系统互连参考模型(OSI)是当代计算机网络技术体系的核心。该模型将网络功能划分为7个层次：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。 　　 　　3、TCP/IP即传输控制协议和网间互联协议是一组网络协议。 　　TCP/IP起源于美国ARPANET网，发展至今已成为因特网使用的标准通信协议。使用TCP/IP能够使采用不同操作系统的计算机以有序的方式交换数据。 　　 　　4、路由器是一种网络设备，是用于网络连接、执行路由选择任务的专用计算机。 　　路由器工作于网络层，对信包转发，并具有过滤功能。路由器能够将使用不同技术的两个网络互连起来，能够在多种类型的网络之间(局域网或广域网)建立网络连接。它将处在七层模型中的阿络层的信息，根据最快、最直接的路由原理从一个网络的网络层传输到另一个网络的网络层，以达到最佳路由选择。同时在内部使用高档微处理器，用高速的内部总线连接适合各种网络协议的接口卡。并具有多种网管功能，能监视与路由器相连接的一些网络设备和它们的配置运行情况。 　　 　　5、CISCO路由器是目前网络建设中使用最多的一种路由器，有多种档次、多种系列，目前常用的当属2500系列。 　　 　　6、CISCO IOS是CISCO所特有的互连网操作系统，所有的CISCO产品都运行IOS，IOS将它们无缝连接在一起协同工作。 　　给用户提供一个可支持任意硬件界面、任意链路层、网络层协议的可扩展的开放型网络。基于安全目的，CISCO用户界面中有两级访问权限：用户级和特权级。第一级访问允许查看路由状态，叫做用户EXEC模式，又称为查看模式；第二级访问允许查看路由器配置。修改配置和运行调试命令，叫做特权EXEC模式，又称为配置模式。在特权级中，按不同的配置内容，可进入不同的配置模式，如全球配置模式、接口配置模式、线配置模式等。 　　 　　二、网络故障诊断概述 　　 　　我认为网络故障诊断应该实现三方面的目的： 　　1、确定网络的故障点，恢复网络的正常运行； 　　2、发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能； 　　3、我们要学会观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象判断，以网络诊断工具为手段获取信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 　　在日常网络运行中，我发现网络故障通常有以下几种可能： 　　1、物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题； 　　2、数据链路层的网络设备的接口配置问题； 　　3、网络层网络协议配置或操作错误； 　　4、传输层的设备性能或通信拥塞问题； 　　5、上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。 　　诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。对于以下几种可能，首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。 　　对于普通的故障网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具就可排除：也可以使用路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。 　　查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取