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WELCOME TO  电子商务营销ELECTRONIC BUSINESS MARKETING;2.课程内容简介;2.课程内容简介;3. 学习及考核方法;4. 参考书目;1995年7月，杰夫.贝索斯 西雅图以30万美元的第一笔投资创业成立Amazon 1997年Amazon成为了全球最大的网上书店。 销售额 1997年1.47亿美元、1998年6.1亿美元、1999年80亿、2001年124亿美元、2002年达到174亿美元。2002年利润11.2亿美元，2003年预期14.3亿美元。 Amazon全球顾客1310万，遍及160多个国家，销售品种超过430万。 杰夫.贝索斯以其卓越的业绩被称为“电子商务之父”。 ;思考问题;贝索斯选择图书的理由;以下哪些商品适合网上销售;第一章 市场营销理论发展;1.1 市场营销概述;1.1 市场营销概述;市场营销的含义（菲利普·科特勒） 所谓市场营销是指“个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。” 市场营销是通过综合性的商业活动过程，实现产品和服务从生产者向消费者或用户进行有效的转移，并使顾客的某种需求得到满足，从而使企业实现其经营目标的全过程。 概念中包含了市场营销的基本功能和目的即主要活动过程的实质。 市场营销在企业中占据着十分重要的地位和作用。;1.1.2 关于市场营销的几个核心概念;;1.1.3 市场营销的基本职能;1.2 市场营销理论的产生与发展;1.2.3变革时期（20世纪40—60年代） 二战结束后，逐渐出现了以买方为中心，市场产品供过于求的趋势和特点。一些营销学家开始对传统营销理论提出批评质疑，提出了很多新的理论，提出了市场为中心的理念。 1.2.4发展时期（20世纪70—20世纪末） 市场营销理论与其他学科逐渐紧密结合，成为一门综合性经营管理学科，出现了大量理论著作。新的营销思想，概念、原则方法等不断出现。这一时期，整个理论学科的研究得到了创新和发展，并广泛传播和应用。;;1.3 市场营销观念的演变与发展;1.3.2产品观念 产品观念认为：消费者总是喜欢质量高，功能多和具有某些特色的产品。 特点：将注意力放在产品本身上，忽视市场需求。忽略产品的经济性，常常以自己的喜好来代替市场需求。 1.3.3销售观念（20世纪20年代末到50年代） （市场供给充裕、销售面临困难、竞争加剧但不严酷） 核心思想：以销售为中心。 销售观念认为：除非采用大量的推销和促销活动，否则消费者不会自动购买其产品。 产生的环境基础：生产力提高，卖方市场向买方市场转换，消费者有一定的购买选择权，企业竞争加剧，并且主要表现为促销竞争。;1.3.4 市场营销观念（消费者主权论） （20世纪50年代到60年代） 以消费者、市场为中心。企业经营理念和思想发生质的改变。 重视市场研究和市场需求，整体营销与营销策略结合。 源于市场环境转为买方市场，竞争激烈，社会产品极大丰富。 社会市场营销观念（消费者扩大到社会公众） （20世纪70年代后） 市场理念，兼顾社会利益。 综合考虑企业、消费者、社会三者的利益，满足消费者需求、实现企业利润，兼顾社会利益。;1.4 21世纪市场营销面的新环境与新变化;新经济时代的到来 新经济是以高科技、信息、网络、知识为其重要构成部分和主要增长动力的经济。 （以电子计算机、信息、生物技术为基础的新兴产业） 新经济与传统经济相比有4个不同特征。 1、增长原动力不同于传统经济，它是以高科技、信息等为增长原动力。 2、生产方式不同，它以集约型为主。 3、交换方式不同，它以电子商务为主要交换手段。 4、经济主体交往也不同，新经济趋向全球一体化。新经济增长是可持续的，因此，发展新经济要做到技术、观念、市场、 制度四方面创新。 ;1.4.2 21世纪市场营销的新机会与新挑战 非营利性营销的增长 降低非营利性组织的成本，提升品牌形象。 例：电视台中播放的各地市的形象广告 中国威海 计算机技术的迅速发展和应用 电子化工具和网络信息的应用，使得信息流、物流、资金流有效结合统一，实现营销目标。 经济全球化带来的营销国际化 全球营销成为全球跨国公司的营销新战略和新趋势，互联网技术的应用也为其创造了良好的条件。 案例：海尔集团;“海尔的国际化和国际化的海尔” 通过大规模出口和在海外设厂，让海尔走向世界，同时让海尔在国外实现本土化战略。 “三位一体” 设计中心、营销中心、生产中心均设在美国，让美国的资源来养育海尔。 全球化营销的核心思想是站在全球的角度去考虑和谋划，将企业经济活动纳入整个世界的经济大环境中