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工程项目管理专题 贾宏俊 全国注册一级建造师继续教育培训 * ①工程项目团队管理 ②项目经理沟通管理 ③项目经理与领导艺术 * 一、项目团队概述 （一）项目团队的定义 团队是一个特殊的群体，是为实现共同目标而自觉合作、积极努力的一个凝聚力很强的社会群体。 首先肯定了团队是一群有组织的人；其次，这些人有明确的共同目标；第三，为了共同的目标，大家能够自觉合作并且积极努力；第四，这些人凝聚力很强。 第六节 工程项目团队管理 * （二）项目团队的特点 1.共同的目标 2.合理分工与协作 3.高度的凝聚力 4.团队成员的相互信任 5.有效的沟通 * （三）项目团队的核心要素 团队具有7个核心要素：人员、目标、互动、信任、合作、自愿和能力。 （四）项目团队的发展过程 一个项目团队从开始到终止可以描述为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、稳定阶段、成效阶段和解散阶段。 * 二、项目团队建设 项目团队建设的要点是：配备一个合格的项目经理和一批合格的团队成员，并不断提高素质；设计合理的团队组织结构形式和运行规则；进行有效的人力资源管理；建立与项目管理相适应的团队文化；创造和谐、协调的工作氛围。 * （一）创建项目团队 （1）创建项目团队要解决的四个问题 1）团队目标：通过分析任务内容，制定合理的目标 2）团队类型：明确团队的任务 ①明确团队定位。 ②发挥项目经理的指导作用。 ③明确团队沟通和协调的关系。 ④激发团队成员的积极性。 3）团队成员构成：确定成员角色与规模 4）明确岗位职责和权限 * （2）创建团队的规范要求 项目团队应有明确的目标、合理的运行程序和完善的工作制度；项目经理应对项目团队建设负责，培育团队精神，定期评估团队运作绩效，有效发挥和调动各成员的工作积极性和责任感；项目经理应对通过表彰奖励、学习交流等多种方式和谐团队氛围，统一团队思想，营造集体观念，处理管理冲突，提高项目运作效率；项目团队建设应注重管理绩效，有效发挥个体成员的积极性，并充分利用成员集体的协作成果。 （3）保证团队稳定性 * （二）养成项目团队的品质 1、培养团队精神 2、发展团队能力 1）搞好团队学习 2）重视团队成员个人的专业技能发展。应注意以下几点： 3）发展团队规范 4）发展团队信任气氛 * 1. 气质：神韵、风度、知识、能力、内涵、底蕴的综合； 团队领导能力 （气质、魄力、心理、定位、管理） * 工作尽力，精益求精，给人以负责的形象 控制情绪，深沉稳健，给人以成熟的形象 办事利落，不拖不延，给人以干练的形象 言而有信，说到做到，给人以信赖的形象 待人以礼，适当下问，给人以谦和的形象 衣冠整洁，发式成型，给人以庄重的形象 谈吐幽默，表情丰富，给人以达观的形象 精神饱满，步伐矫健，给人以健康的形象 博览群书，勤思善断，给人以智慧的形象 优化形象九法 * 2. 魄力：主见、尊严、自信、有为。 3. 心理：不嫉妒、不自卑、不紧张、不矛盾。 * 专业技术干部健康心态——1234 一身正气， 两袖清风， 三餐温饱， 四大皆空。 * 上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退 下联：长命短命长短是命短命不如长命 横批：心静寿远 上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然 下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然 横批：有为无争 上联：官当多大为大带长就成 下联：钱挣多少是多够花就行 横批：知足长乐 * 4. 定位：不越位、不错位、能到位、善补位。 * 正职四不：总揽不独揽；客观不主观； 果断不武断；放手不撒手。 副职四不：献策不决策；到位不越位； 超前不抢前；出力不出名。 相互四不：理解不误解；补台不拆台； 分工不分家；交心不存心。 对下四不：用人不整人；管事不多事； 讲话不多话；严格不严厉。 管理人员 四 不 * 5. 管理： 树立一种信念、培养一支队伍、 建立一套制度、打造一个品牌、