心理学-洞察自我与他人之道.PDF

心理学-洞察自我与他人之道 课程大纲 1 课程背景 一个人在职场的成功与否，生活的幸福与否，以及生命的品质与否，很多人都会把它看作是命运的使然， 又有所谓“性格决定命运”。然而一个人何以有这样或那样的命运呢？性格之于一个人意味着什么？我 们看一个人，一定是一体化的、有组织的整体，人格既是指一个人区别于他人的生命特征，也指在社会 环境下人与人之间行为心理特征的区别，这也就是为什么有些人能获得职涯顺利成功，而有些人则坎坷 不平，怀才不遇。尤其由于现代社会越来越从集体化转变为个性化，对于自己和他人的了解和理解成为 很重要的一个环节，对个体的工作、学习和生活作用巨大。本课程将尝试帮助学员了解自我与他人心理 成分，以及心理活动最一般的规律，并从组织管理和人才发展的角度，解析职场人格并探索重塑的可能 和路径；使自己能更好地适应环境，与环境形成良性互动，提高团队的执行力，从而实现自我，超越自 我。 2 课程收益 通过 2 天的学习，使学员能够：  认识人性（心）的主要途径；  人性的社会性体现：人格；  职场所具备的优秀管理人格；  个体人格在群体中的效应；  心理建设与企业和谐的人际文化；  认识职场中的人际关系的核心；  认识“微语言”对沟通效果的影响；  避免沟通中常见的误区；  职场人际沟通的几种模式 3 培训对象  所有人，尤为初级及中层管理者 4 培训时间 2 天 5 课程大纲 第一单元 心理简史：人性与人格 1 何为人性？  简述人性认知的历史 2 心理学背景下的人性  心理测试及心理学实验对人性的研究  我想走进你——心理画与心里话 第二单元：不识庐山真面目：我是谁？ 1 视频导入：她是谁？ ①弗洛伊德之“冰山理论”：你有几个“我” ②防御机制的根源及表现：你的情绪都可以被理解  测试：你的焦虑指数 ③从埃里克森到人格四因素：每个人格面具都是你  测试：你的内在发育完全吗？ 2 人格类型与职场沟通风格 ①立体的个性框架图：原来“性格决定命运” ②气质决定下的沟通特点：我可以做得更好 ③韦氏简单用人图：价值观与职涯发展 第三单元 职场人格解码与重塑：我的命运我做主 1 奥尔波特人格特质模型：职场人格品质的不同层面的投射  案例解析：员工与管理者的职场品质特点 2 解码职场人格：入职与培养  可测评与可培训 3 洞察人心的有效途径：肢体语言的解读 4 NLP 与正能量：职涯发展的七个人格基因 QA 郑涛  BESTWAY 高级顾问 专业背景 BESTWAY 高级顾问，国家注册二级心理咨询师、国家劳动部企业培训师、中国青少年研究学会高级家庭 教育指导师，中华礼仪培训师、节目主持人，金融银行、职业心理训练师，上海交大海外学院，浙江传媒 学院继续教育学院，宁波诺丁汉大学特聘讲师、心理辅导师。 授课风格 培训风格：专业、幽默，互动，“控场”能力强，感染力强；课程内容与形式贴合学员现状；善于启发学员 的自我觉察，引导学员反思；注重学员现场反馈，并能够充分结合深厚的专业知识和丰富的管理工具、技 能、方法让学员在有限的课堂学习中得到最大化收获。 专长领域 有近二十年的播音、主持人、讲师、指导师、顾问的从业经历；拥有五百多场培训和咨询的专业工作经历， 广受政府部门、大中型企业、金融银行的欢迎以及学员们的赞誉；其指导的项目都具有实际指导意义和实 战应用价值。 服务企业 诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、浙江传媒学院，中国电信、中国联通上海公司、德国曼透平公司、 美国康宝莱公司、美国罗杰斯公司、（法国索尔维集团）罗地亚稀土公司、上海东方航空公司、中海集运、 上海三冠钢铁有限公司、美的集团、景康健诊、百金集团、上海市妇联机构、复星集团、宝钢集团、富大 集团， 课程大纲 SYLLABUS Psychology- Insight into Heart