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供应链主要具有以下特征： I．复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度和层次不同，供应链～般由多个不同 类型的企业构成，所以供应链结构模式比单个企业的结构模式更为复杂。 2．动态性。供应链的战略需要与企业的战略相匹配，根据企业战略的变化不断更 新，以适应日新月异的市场环境，这就使得供应链具有明显的动态性． 3．面向用户需求。供应链的形成、存在、重构、都是基于一定市场需求的。在供 应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、物流、资金流运作的驱动源。 4．交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，也可以同时是另一个供应链的成 员，体现了供应链交叉性的特征，增加了协调管理的难度。 5．增值性。供应链是一个增加产品和资源价值的过程，所有的原材料通过生产运 营系统成功转换和组合后增加适当的价值，然后把产品分送到那些在产品的各传送阶 段可能考虑到也可能被忽视的顾客手中。 供应链的这些特征使供应链在这个客户需求多样化的年代备受关注，也为企业在 硝烟弥漫的市场上提供了强有力的竞争武器。越来越多的企业意识到供应链的意义和 作用，开始寻找适合自己的供应链管理模式。 第二节供应链管理概述 一、供应链管理基本概念 自20世纪90年代末以来，供应链管理和供应链系统已经成为学术界与商业界热 门的研究和发展领域之一。斯迪汶主张，供应链或供应链管理不管其有什么样的解释， 都是围绕三个主题展开：一是有效的采购与分销；二是合作伙伴的长期关系；三是合 作者间的运作集成。3伊文斯认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流 及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。 4特纳提出了一个关于供应链管理的定义：“供应链管理是市场渠道各层之间的一个联 接，是控制供应链中从原材料通过各制造和分销层直到最终用户的一种技术。”美国 生产和库存协会(APICS)第九版字典中的供应链管理定义是“供应链管理是计划、组 the of Distribution Chain，1989，InternationalPhysical ’Stevens．Graham，IntegratingSupply Journal andMaterial Management，N01．19，NO．8，p5。 4林勇，‘供应链管理，机械工业出版社，2000年6月第l版，p9 ．3． 织和控制从最初原材料到最终产品及其消费者整个业务流程，这些流程链接了从供应 商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的 各职能部门所形成的价值链。”5尽管供应链管理没有形成统一的定义，但纵观专家们 从不同角度的分析，可以看出供应链管理指通过运用一种集成的管理思想，计划、协 调、组织和控制从最初原材料到最终产品及消费的整个业务流程，从而实现整个业务 流程从内到外的目标价值。 供应链管理的内容主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。供 应链管理是以同步化、集成生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet 或Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施。供应链管理主要 包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料和信息，通过有效的管理提高用户服务 水平和降低总的交易成本，并且寻求这两个目标之间的平衡。 二、供应链管理的特点 供应链管理发展迅速，理论界和实际企业管理人员都意识到实施有效的供应链管 理能为企业节约巨额成本从而增加利润。供应链管理具有如下特点： 1．供应链管理的目标具有多元化特征以及超常的性质。在传统的管理活动中，管 理目标一般是针对现有问题来制定的，因此管理的目标比较单一，衡量的标准是能否 最终解决问题。供应链管理的目标相比之下则比较复杂，它不仅追求问题是否解决， 而且关注解决问题的方式，力求以最快的速度、最优的方式、最佳的途径解决问题。 “在最合适的时间，将合适的产品，以尽可能低的价格送到合适的消费者手中。”就 是供应链管理目标最好的说明。在这些众多目标中，有些目标从常规的角度来看是相 互矛盾和冲突的。然而在供应链管理中，由于可以集成使用内外部资源，这些目标往 往较少受到自身资源实力的限制，可以超越自身