《探讨连锁企业经营特色—以物美超市（顺义店）为例》-毕业(学术)论文设计.docVIP

PAGE l 编号： 中国农业大学现代远程教育 毕业论文（设计） 探讨连锁企业经营特色——以物美超市（顺义店）为例 学 生 指导教师 专 业 农林经济管理 一、绪论 通过物美超市（顺义店）的调查分析来说明物美与其他大型超市的优劣势，并说明物美超市（顺义店）与其他分店营销策略的异同。力求得出一些有益的启示。针对整个市场份额环境以及竞争对手的营销方式、战术、营销方向、营销目的等做全面分析，得出应该发展的客户群及应该占领的市场份额，来达到营销战略上的领先。提高企业自身的竞争力。 二、本论 （一）选址策略 （二）服务特色 （1）顾客至上 （2）留住顾客 （3）倾听顾客的声音 （三）价格策略 （1）心里定价 （2）折扣定价 （3）商品采购策略 （四）广告宣传策略 （1）传统的广告宣传 （2）信息化的广告宣传 （五）物美目前存在的问题 三、结论 通过对物美超市顺义店营销策略的调查分析来说明物美超市与其他大型超市的优劣势，并说明物美超市的经营特色。 探讨连锁企业经营特色——以物美超市（顺义店）为例 专业：农林经济管理 姓名：胡立革 指导老师： 【内容提要】本文通过对物美超市（顺义店）的调查对消费者发放问卷调查和对管理者进行访谈调查的形式，对物美超市（顺义店）的经营特色进行了调查分析，首先对介绍了连锁业20年的发展，和08年金融危机对连锁业的影响。然后分析了选址策略、服务特色、价格策略和广告宣传策略。通过以上分析得出物美超市（顺义店）的经营特色。其次通过顾客对问卷的填写情况和提出的建议，掌握了市场最及时的信息，掌握了顾客对超市的各个方面的需求。最后通过总结分析，从物美超市（顺义店）的营销策略中得到启示，做到顾客至上的经营理念，应用适合自己发展的价格策略，找到正确的营销方式和广告宣传手段，还有企业别出心裁的经营特色。 【关键词】经营特色 选址策略 服务策略 价格策略 广告宣传策略 企业存在的目的就是盈利，广泛而稳定的顾客群就是企业盈利的保障。企业只有把自己的顾客群发展壮大才能迅速的发展。然而要想发展自己的顾客群企业就需要有良好的服务，适合自己发展的价格策略，针对自己企业经营的地理位置，正确的营销方式和广告宣传手段，还有企业别出心裁的经营特色。从而加强企业在激烈的竞争市场上的核心竞争力。 自20世纪90年代开始到现在短短20年的发展时间，超市已逐渐成为人们日常购物的主要场所。尤其是近几年来，消费者对日用消费品、食品、副食品、冷冻食品、蔬菜等的购买已由食杂店、百货店转向超级市场。大中型连锁超市企业销售规模逐年递增，销售增长明显高于社会商品零售总额的增长和传统百货商店的增长。自1994年开始，中国连锁超市业的平均增长速度在70%以上，其中2000年比1999年增长53%。由此我们可以看出超市在中国已经普及化、大众化。逛超市也成为人们日常购物休闲一种新的方式。2008年10月份以来金融危机在全世界范围迅速扩展，对中国零售业也产生了严重的影响，国内社会消费品零售总额的同比名义增速自2008年8月开始出现下滑，2008年12月份下滑到19%，且12月的单月同比实际增速相比11月份，也下滑0.38个百分点至17.59%。?在严峻的形式下如何调整策略来应对金融危机是摆在超市等零售行业的一大难题。 此次调研的时间为2008年12月8日～2008年12月31日，采取问卷调查法和管理者访谈法。调查中共发放问卷50份，收回50份，有效份数100%。调查的对象为物美超市（顺义店）的消费者（没有年龄、性别、收入、生活方式等限制）。调查的主要内容是物美超市（顺义店）的营销策略涉及的内容包括选址策略、服务策略、价格策略、广告策略并得出了物美超市（顺义店）如何根据自身情况制定适合自己的营销售策略，并体现出自己独有的经营特色。 北京物美商业集团股份有限公司 是国内最早以连锁方式经营超市的专业集团公司之一。自创建北京第一家综合超市以来，秉承"发展民族零售产业，提升大众生活品质"的经营理念，以振兴民族零 售产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，目前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场，在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市，以及设在地铁站、公交站的快速流动便利店等各类店铺，是北京市及中国北方的大型消费品流通企业。 物美商业集团连锁业已经逐步建立全国性的连锁经营网络，在日趋激烈的市场竞争中，不断创新，不断发展物美籍此为民众提供令他们满意的商品和服务，同时又以此来播撒服务民众、造福于人类的理念和种子，为推进中华民族零售产业及其连锁加盟事业发