《中国联通案例分析 2》课件.ppt

中国联通产品系列案例分析 ------市场营销091 ------欧阳建平 荣誉出品 中国联通背景简介 中国联通品牌系列介绍 当前电信市场环境分析 竞争者分析 公司所面临的问题 解决方案 公司背景介绍 公司背景介绍 ■服务理念——以优势网络让一切自由联通 “让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。 　　 “让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务，满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。 　　 “一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求 。 公司背景介绍 ■当前企业发展战略 中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施“3G领先和一体化创新战略”。 实现“3G领先”，是公司改变市场竞争格局，提升行业地位的唯一出路和必然选择；是公司加快经营模式转型、改善用户结构，实现增长方式转变的战略突破口。中国联通将集中资源加快3G发展，建设领先的无线宽带网络，以高速数据体验和内容应用创新带动公司移动非话业务收入快速增长，将3G打造成为公司收入增长的第一驱动力。 “ 联通品牌产品系列介绍 沃，精彩在沃 亲情1+，加手机，更精彩 世界风，时刻联通 新势力，由我联通 如意通，大家联通 联通无限，精彩无限 宽带商务，一网联通 宽带我世界，炫动你世界 联通10010，真诚联通 沃 “沃”品牌的设计理念来看，其中文名称“沃”与英文名称 WO”发音相近，意在表达对创新改变世界的一种惊叹， 表达了想象力放飞带来的无限惊喜。整个品牌标识图 形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分，寄寓了传 承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红色，时尚、 动感又兼具亲和力；突破传统的对称设计风格，进一 步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。 　　同时，中文“沃”也寓意着中国联通站在新的历史起 点上，一方面为广大用户提供更优质的通信服务，一方 面积极联合产业链众多的合作伙伴，共同开发国民经济 和社会信息化的沃土，力争将中国联通建设成为国际领 先的宽带通信和信息服务提供商。 　　未来，承载着中国联通全新服务理念和品牌精神的 “沃”品牌，将为个人客户、家庭客户、集团客户和客户 服务提供全面支撑，在3G时代为客户提供精彩的信息 化服务。 整体通讯市场前景 市场前景广阔主要体现在以下两方面 （1）用户规模：持续增长潜力大 ?? 近年来，伴随着社会经济的持续快速发展，我国移动通信业也呈现出强劲增长的态势。自2001年以来，我国移动电话用户每年以6000万左右的规模增长，增速之快令人惊叹 。前两年，有人认为，我国移动通信市场在经历了数年的爆式增长之后，新增移动用户数量有可能会逐步走低，但这种减缓的势头并没有出现。 （2）业务应用：多元发展成大势 近一年来，3G牌照的发放给各大通讯企业带来了发展的机遇，现正大力发展移动增值业务，移动增值业务的种类日益丰富。特别是在刚刚过去的一年，国内移动增值业务更是多元发展、精彩无限。一年来，在移动运营商和产业各方的共同努力下，从手机音乐、掌上股市到无线搜索、手机即时通信，从手机电视、手机邮箱到手机二维码和各种移动行业应用，各种移动增值业务均获得了长足发展。 竞争者分析 主要竞争者——中国移动通讯集团公司 中国移动是个传统品牌，市场知名度，营销经验丰富，通讯机制业务比较成熟完善，市场所占份额大，并集中了大量的高端用户，处于市场的领导者地位 一般竞争者——中国电信 ■竞争主要体现在中国电信以下业务上： （1）小灵通业务 （2）天翼手机业务 （3）3G新增用户的争夺 公司所面临的问题 在主要竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大的现有条件下，如何在保住中低端市场份额的同时，向中高端市场发起进攻？ 公司所面临的问题 如何保证通讯信号质量？毕竟通讯业务的核心是通话质量的好坏，而通话质量的好坏有很大程度取决于通讯信号的稳定以及强大，在现有信号塔数量少的