《赠送国际救援增值服务5》课件.pptVIP

Sunshine is life Life is sunshine 有阳光　　有未来 阳光人寿客户服务部 2008年2月 是阳光公司针对特定阳光客户发放的具有中国境内、境外急难支援服务功能的服务卡。 持卡人离开原居住地150公里以外，如果遭受意外事故或突发疾病，我们将向持卡人提供救助和支援服务。 　　 SOS全球支援卡服务内容 一、全球医疗援助服务 国际SOS根据以下条款向离开居住地150公里以外地区旅行、且单次行程连续不超过90天之持卡人提供服务。 二、国际旅行援助服务 电话医疗咨询 如持卡人身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打阳光援助服务专线得到国际SOS医生的医疗咨询服务。 医疗机构介绍和建议 根据持卡人要求及其身体状况、病情等，国际SOS可介绍并推荐当地尽可能符合治疗要求的、经国际SOS审查认证及/或与国际SOS有合作关系的医疗机构，包括医生、医院、诊所、牙医等，内容包括名称、地址、电话、专长、工作时间等。 协助、安排就医住院 根据患者身体状况、病情等，国际SOS可协助患者在当地尽可能符合治疗要求的、经国际SOS审查认证及/或与国际SOS有合作关系的医疗机构（医生、医院、诊所、牙医等）就医。如病情严重，国际SOS将协助安排该持卡人住院治疗。 住院期间医疗费用的担保和/或垫付，及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控 当持卡人在旅途中因突发疾病或者意外原因需要住院治疗时，在阳光人寿的要求下，国际SOS会协助持卡人担保其住院期间的相关医疗费用。 在为持卡人担保了住院期间的相关医疗费用的情况下，并且在符合保密及授权条件和可能的情况下，国际SOS医生会联系持卡人的主治医生，在持卡人住院期间对其医疗情况进行跟踪监控，在可能的情况下，国际SOS可尽力协助获取持卡人的医疗报告、出院小结、账单和收据等文件。 递送必需药物和医疗用品 在有医疗必要且国际SOS尽可能的情况下，国际SOS可安排为持卡人递送该持卡人护理、治疗所必需的而在该持卡人所在地无法获得的药物、药品及医疗用品。药物、药品或医疗用品的递送须遵守当地法律规定，。 医疗翻译服务 国际SOS可安排为持卡人提供通过电话方式的医疗翻译服务。 安排并支付紧急医疗转送 如持卡人旅行时，一旦处于严重病情并经国际SOS医生判断所在医院无法提供适当处理时，国际SOS将安排适当的通讯、交通工具及医疗护送小组将持卡人转移至可提供适当医疗保健服务的最近医院但不一定位于持卡人居住地。国际SOS支付必要的与紧急医疗转送有关的交通费用以及在其安排该服务过程中通常发生的附属费用。 全球医疗援助服务 服务内容 安排并支付医疗转运回居住地 当持卡人接受了由国际SOS提供的紧急医疗转送并住院和初步治疗后，国际SOS将安排并支付正常航班或其它国际SOS认为适当的交通工具转移该持卡人返回居住地继续治疗。国际SOS将提供适当的通讯和语言翻译支持，移动医疗器材，轮椅、担架及其它辅助设备，及/或专业医疗护理人员。国际SOS将支付必要的与医疗转送回国有关的交通费用以及在其安排该服务过程中通常发生的附属费用。 安排并支付遗体/骨灰运送 若持卡人不幸因意外伤害或突发疾病而致身故，国际SOS将根据持卡人的遗愿或其直系亲属的愿望，安排并支付运送其遗体或骨灰返回居住地。若情况允许并合法，国际SOS可安排在事发当地安葬。 安排并支付亲友探病及住宿 若持卡人单独旅行，因连续住院七天以上而需其亲友前往探视时，经阳光人寿授权同意，国际SOS可代为安排并支付该持卡人的一位亲友一张往返经济舱机票从居住地到持卡人入住的医院探望并同时代为安排并支付其在当地的住宿。出境探病时，国际SOS将为该探病亲友支付每日不超过美金250元之住宿费，且每次事件最高支付金额不超过美金1,000元。国内探病每次事件住宿费最高支付金额不超过人民币3,000元。此项费用不包括食物、饮料、通讯及其他服务费用。如出境探病，国际SOS不承诺该亲友可获得该国的签证，签证及除机票、住宿外的费用需由持卡人承担。 全球医疗援助服务 服务内容 安排并支付未成年子女返回居住地 若持卡人因遭受意外伤害、突发疾病、紧急医疗转运或遭遇身故而导致随行未满十六周岁（含）之未成年子女无人照料，国际SOS将安排并支付其未成年子女经最近途径的一张单程经济舱机票返回居住地，但其原有之机票应交由国际SOS处理。必要时，国际SOS将安排并支付护送人员随行返回。 安排并支付康复期间的住宿 在对持卡人实施紧急医疗援助后，如治疗或康复必需，国际SOS将妥善安排并支付必要的、紧急医疗转移回居住地之前的持卡人的住宿。境外住宿，国际SOS将为该持卡人支付每日不超过美金250元之住宿费，且每次事件住宿费最高支付金额不超过美金1,00