《中国汽车金融服务业市调项目建议书(new4》课件.ppt

中国汽车金融服务业市场研究——针对高档车领域项目建议书 上海尚道企业管理有限公司 2003年11月20日 上海 行业背景——国内汽车金融服务业群雄逐鹿 行业背景——国内汽车金融服务业群雄逐鹿（续一） 行业背景——国内汽车金融服务业群雄逐鹿（续二） 项目需要实现的目标 项目研究对象 国际成熟汽车金融服务产业的三类服务对象及其业务组合 本项目的市场调查工作将通过对汽车经销商的深访展开，重点是获取用户市场的市场信息 十个目标城市 调研目标城市解读 项目分三个阶段推进 模块1：深入挖掘国内高档车金融消费市场总体特征 模块2：提炼宝马汽车金融服务公司的资源和能力，明确市场研究要点 模块3：分析当地高档车金融服务主要消费者，推导消费要素和驱动因素 模块4：分析当地高档车金融服务运营商，总结其优劣、客户结构和市场覆盖 模块5：基于前两个阶段所掌握的市场信息，以专业方法进行提炼、分析和论证，在此基础上提交国内高档车金融服务市场研究结论 项目方法（1）——运用专业的市场研究方法，并通过国内高档车经销商深访的方式掌握一手市场信息 项目方法（2）——运用专业的市场研究方法，并通过国内高档车经销商深访的方式掌握一手市场信息（续） 项目方法（3）——桌面研究 项目方法（4）——重点访谈 项目时间框架总体时间为八个星期，以开始时间起算 尚道建议以三级项目组织方式执行此项目 项目组织框架图 项目团队成员简介 项目团队成员简介 项目团队成员简介 项目团队成员简介 尚道管理介绍 “为您创造价值，与您共同成长”是尚道管理发展的出发点 复合型的高素质团队，既有扎实的财经背景，又有丰富的实践经验 尚道管理能够运用自身的积累，为企业提供以下领域的管理咨询解决方案：管理咨询服务 尚道管理能够运用自身的积累，为企业提供以下领域的管理咨询解决方案：投资咨询服务 尚道管理能够运用自身的积累，为企业提供以下领域的管理咨询解决方案：财经公关服务 请把您企业在不同阶段都要面对的“成长的烦恼”交给尚道管理 与优秀的客户一起成长——部分合作客户举例 您如果希望和尚道管理讨论有关企业发展的问题，可以同我们联系 尚道管理核心能力 资源配置简介 管理咨询 企业和产品的深入理解 强大的人力资源 卓越的客户服务意识 对企业和产品的深入理解 站在企业战略的角度理解企业运作和产品推广 多年的企业实际工作和咨询研究的结合 多个类似案例的积累 深入细致的理解客户需求 强大的人力资源 国际咨询和市场研究公司的骨干人员团队 公司派遣经验丰富人员进行项目实地运做、项目经理负责统 筹安排 客户部主任负责对外沟通联系事宜、QC督导负责质 管理与控制、DP人员进行数据录入和编码工作 高级客户经理进行报告的分析和撰写 卓越的客户服务意识 我们的目标： 我们的目标是在可靠、信赖和成功的基础上，与我们的客户发展 长期合做关系 我们始终如一的工作： 我们将与客户合作，直至他们能在我们的研究成果基础上实施 可行性方案 完善的培训体系 由公司专业人员负责提供的基础培训 执行过程中的每一次项目培训 公司定期从多方渠道招聘全职和兼职访问员，保证访问员队伍的稳定，并能不断补充新鲜血液 督导及有经验的访问员传授技巧培训 每年两次绩效评估后的专业再培训 严格的抽样程序 ? 当做市场研究抽样的时候，我们应确保任何样本都有代表性： 定义同质总体 选择资料收集方法 选择抽样框 选择正确抽样方法 决定样本量 建立和详述选择样本的可操作性计划 执行可操作性的样本计划 优良的质控管理 项目过程中间与客户随时密切的沟通 严格遵守国际咨询行业、市场及社会研究行业的ICC/ESOMAR国际法则 在项目后期，撰写QC督导小结和ISO9002质量报告并做好归档工作 监督和控制访问质量 采用电话、现场多种复核方式相结合 与项目执行督导保持密切联系、项目质量及进度予以及时反馈 每个项目达到至少30%的访问员陪访；新访问员做到100%陪访；每个访问员至少六个月必须被观察一次、每一季度对访问员作评估报告 殷百鸣 研究经理 工作经验概要 全球500强企业个案，快速消费品、IT 、财务、汽车等行业 主要专长：市场研究各种定量/定性项目 定量项目：项目管理 定性项目：主持并撰写报告 咨询项目摘选 世界前三位的汽车