如何编制工作计划及撰工作总结报告.pptVIP

如何编制工作计划与撰写工作总结 何赵萍 Jodie He 目标 理解认同编制工作计划的重要性 了解工作计划主要内容要素 掌握编制工作计划之关键 什麽是工作计划？ 制定工作目标及对完成该目标所应从事的具体事项和行为及资源的事先分析与安排的过程与结果。 过程：明确目标（任务）、分析、预估、安排等 结果：工作计划书 为什麽要编制工作计划？ 灯塔--明确工作方向 效率—磨刀不误砍柴工 规范—没有规矩 不成方圆 行为指南—一切行动听指挥 工作计划有哪些？ 从时间界定：长期、年度、季度、月度、周、日------ 从内容界定：任务安排计划、人员分工计划、费用预算 计划------ 从任务性质界定：专题计划（培训计划、改善沟通氛围 计划、专卖店门头标牌更换计划） 临时：原来未安排，不在原计划之中 补充：对---计划的补充 修订：对----计划的修订 重新制定：通常取消原计划，说明背景原因，其它等同 于常规计划 工作计划的内容 为什麽做？（工作的价值意义） 为谁做？（工作任务来源、布置者） 谁来做？（工作任务承担者—责任人、协助人、检查人、评估人等） 做什麽？（工作任务内容--重要工作、难点工作、其它外部协调性工作） 如何做？（完成工作任务的流程与行为） 做成什麽样？（结果指标/状态） 用什麽做？（材料、工具、设备、环境） 工作计划的内容 做什麽？ 用简单的句子描述，如： 撰写“公司考勤管理制度” 抽检前一周到货面料质量 了解---员工思想动态 编制8月份生产计划 成品库盘点/对帐 到石狮人才市场发布招聘信息 组织中层管理者参加管理能力提升培训 工作计划的内容 做什麽？ 重要工作（绝对性，不因承担者变化而改变重要度，只 受总任务/目标的影响） 难点工作（相对性，因承担者能力不同而改变难易程度） 交叉点工作（与其它部门和对外部协调工作） 工作计划的内容 如何做？ 通过操作流程分解来明确和规定。如： 到石狮人才市场发布招聘信息 拟订所有发布的信息内容 联系人才市场有关部门落实发布渠道（地点） 将信息输入电脑存档 展示到预定发布地点 按规定交费 工作计划的内容 做成什麽样？ 数量标准：完成销售额---、将购买价格降到50元/米以 内、将产量提高到同期的125%---- 时间标准：在XX天内完成、到XX日提交、在XX到位 后XX天完成 费用标准：花费不能超过--、费用额度在—到—之间 费用为总收入的--% 状态标准：跟原来的一样、知识化成果（培训手册、 专卖店陈列手册等） 主观标准：XXX满意/认可（尽量少用）；投诉－－ －－－－ 如何写工作总结 总结什麽？ 1、计划完成情况 2、未完成原因分析 自我原因（知识、技能、态度） 客观原因（时间、人力、费用、其它部门影响） 3、改进措施/建议 4、所需支持 5、下阶段工作计划/思路 能力与机会 没有能力的人 错 机会 有能力的人 抓住 机会 更有能力的人 创造 机会 最有能力的人 为别人创造机会 你缺什麽？ 知识 技能 态度 经理人职业化素质修炼 对维持生命存活状态重要度排序： 1、呼吸 2、喝水、睡眠、吃饭 细化内容 地点 相关人员 相关设备 费用标准 知识 技能 态度 习惯 态度是关键 内因起决定因素 经理人职业化素质修炼