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决策的基本类型 * 决策的类型 分类标准 类型 重要程度 战略决策 战术决策 业务决策 重复程度 程序化决策 非程序化决策 可靠程度 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 决策主体 个人决策 集体决策 * 战略决策是指直接关系到组织的生存发展的全局性、长期性、战略性问题的决策。 战术决策是指组织在执行战略决策过程中，在合理选择和使用人力、物力和财力等方面的决策。 业务决策是指在日常业务活动中为了提高效率所作的决策。 一 战略决策、战术决策和业务决策 * 二 程序化决策和非程序化决策 程序化决策又称常规决策或例常决策，是指经常发生的、能按规定的程序和标准进行的决策，多指对例行公事所作的决策。 非程序化决策又称非常规决策或例外决策，是指具有极大偶然性、不确定性且无先例可循的决策。 * 确定型决策是指各种可行方案的条件都是已知的，结果只有一个，是比较易于分析、比较和抉择的决策。 风险型决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的可能性即概率是已知的一种决策。 非确定型决策是指各种可行方案的条件大多未知，结果有多个，且每个结果发生的可能性即概率是未知的一种决策 。 三 确定型决策、风险型决策和不确定型决策 * 四 个人决策和集体决策 个人决策是指决策过程中，最终方案的选择仅仅由一个人决定，即决策的主体是一个人。 集体决策是指决策过程由两个人以上的群体完成，即决策的主体是两个人以上的群体。 * 五 其他分类 根据时间的长短分为长期决策、中期决策和短期决策 根据决策性质的不同分为定性决策和定量决策 根据决策目标的多少分为单目标决策和多目标决策 根据决策层次不同分为高层、中层和基层决策 * 什么是决策 决策的基本类型 决策的基本程序 定性决策方法 定量决策方法 目 录 * 决策的基本程序 * 决策的 基本程序 信息活动 设计活动 抉择活动 评审活动 发现问题 搜集信息 确定目标 拟订方案 评估方案 选择方案 试验实证 评价效果 * 信息活动的任务是探查、发现组织面临的各种问题，寻觅组织决策的条件，找出制定决策的理由。 一 信息活动 发现问题 1 搜集信息 2 * 二 设计活动 设计活动是蓝图的勾画，即依据已经掌握的经过加工的材料，构想解决问题拟达到的合理结果（设计目标），编制解决问题的方案（设计内容）。 1 确定目标 2 拟订方案 * 三 抉择活动 抉择活动就是将设计出的诸方案作出认真仔细的分析评估和选择。 评估方案 1 选择方案 2 ①价值论证 ②可行性论证 ③应变论证 * 四 评审活动 选定的方案由准备到付诸实践，必须经过试验实证。即使对一个特定问题的决策有了严密论证，付诸实践后，仍有效果评价的需要。 试验实证 1 评价效果 2 * 什么是决策 决策的基本类型 决策的基本程序 定性决策方法 定量决策方法 目 录 * 定性决策方法 * 头脑风暴法 德尔菲法 哥顿法 名义小组法 电子会议法 其他 定性决策方法 * 头脑风暴法，也叫思维共振法，是现代创造学奠基人美国阿历克斯·奥斯本于1938年首次提出的。 头脑风暴法即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造思维。 一 头脑风暴法 * 专家小组规模以10－15人为宜，会议时间一般以20－60分钟效果最佳。 专家小组 方法论学者设想产生者分析者演绎者 人员组成 自由思考 庭外判决 以量求质 结合改善 原 则 * 德尔菲法，在我国习惯被称为“专家预测法”，最早出现于50年代末，是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。 德尔菲法的实质是利用专家的主观判断，通过信息沟通与循环反馈，使预测意见趋于一致，逼近实际值。 二 德尔菲法 * 工作程序 （1）确定调查目的，拟订调查提纲。 （2）选择一批熟悉本问题的专家。 （3）以通信、电话、网络等方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。 （4)对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家。 * 这是美国人哥顿于1964年发明的一种预测方法，又叫抽象提喻法。 具体作法和要求 稻谷脱粒机案例 三 哥顿法 * 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组法。 具体步骤 主要优点 四 名义小组法 使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，可以有效地激发个人的创造力和想象力 * * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * .. * ..