接待咨询谈单技巧（34页).pptVIP

“巧舌如簧”还是“以诚相待” 接待、咨询及谈单方法和技巧 概述 A教育咨询师的定义 B必须掌握的十二大背景知识 C降低家长及学生的防备心理 D快速判断消费能力 E快速找出并抓住家长及学生的兴奋点 F家长常见问题概述及完美应对思路 G如何全方位的征服学生 H如何规划课时 I规避掉低级错误 咨询师 咨询师 家庭教育问题 学生的学习问题 成长问题 A咨询师的定义 招生 A咨询师的定义 A咨询师的定义 我是谁 B必须掌握的十二大背景知识 咨询师跟家长无话可说 咨询师说的话家长不感兴趣 咨询师被家长咨询了 体现我们的软实力 任何一个咨询师都可能一招制胜 所在区域所有小 初 高学校名称及地址 所在区域小初高前三名学校、概况及校区周围学校概况 今年教育信息的掌握：山东及济南本年度，上年度，下年度小初高考的基本情况 所有教材的版本及特点 初高中数理化语数英章节目录 初高中标准试卷题型构成分值 中国高校基本情况概述 B必须掌握的十二大背景知识 8、。。。是12年基础教育中最重要的一年 9、。。。是所有学科中最重要的一科 10、。。。是孩子成长中最重要的一年/一个时期 11、特殊考生的背景知识：艺考、军考 12、各年龄段学生的兴趣和爱好 B必须掌握的十二大背景知识 C快速降低家长及学生的防备心理 为什么要降低防备心