工作满意度与敬业度对员工工作绩效影响的实证研究基于SG集团的研究.docVIP

工作满意度与敬业度对员工工作绩效影响的实证研究 一基于SG集团的研究 （汪伟作者简介：汪伟（1987-）,男，宁波大学09级企业管理专业硕士研究生，主耍研究方向：战略管理人力资源管理邮箱: 作者简介：汪伟（1987-）,男，宁波大学09级企业管理专业硕士研究生，主耍研究方向：战略管理人力资源管理邮箱: wangweiwangjiangju@ 163.com指导教师：姜和忠徐卫星 （1.宁波大学商学院，宁波，315211 宁波大学商学院，宁波，315211 ） 本文通过对SG集团的实证分析，研宄了员工工作满意度和员工敬业度对员工工作绩效的作用机制 ,并进一步分析了员工敬业度在员工工作满意度与工作绩效之间的屮介作用。研究得出了四个结 论：一是员工工作满意度对员工敬业度的三个维度均具有显著的正向影响；二是员工工作满意度 对员工工作绩效的人际促进维度和工作奉献维度有显著的正句影响；三是员工敬业度对员工工作 绩效的三个维度均具有着正向的预测作用；四是员工敬业度在工作满意度与人际促进维度之间起 着部分屮介作用，在工作满意度与工作奉献之间起着完全屮介作川。研究结论对SG集1团有重大意 义，同时对其他企、Ik也有十分重要的参考价值。 关键词：工作满意度敬业度工作绩效 F272.92 A Effect of Job Satiation on the job Performance： inntermediary roleof employee engagement—based on SG enterprise (WANG Wei1, JIANG Hezhong2, XU Weixing2) business school，Ningbo University，ningbo,315211 business school，Ningbo University,ningbo,315211) Abstract: Based on the empirical research of SG Group，this article studys effect of employee satisfaction and employee engagement on the employee’s job Performance，and further analyze the intermediary of employee engagement between the job satisfaction and job performance. We have four research conclusions: First Job satisfaction has significant positive effection on the three dimensions of employee engagement. Second，employee job satisfaction has significant positive effection on interpersonal promotion and job dedication,two dimensions of job performance .Third, employee engagement can predict the three dimensions of job performance well . Fourth employee engagement plays some intermediary role between the job satisfaction and interpersonal promotion dimension of job performance ,completely intermediary role between and for the dimension of interpersonal job satisfaction and job dedication dimension of job performance .These conclusions not only of great significances to the SG Group but other companies also have a very important reference value. Key words: job Satiation employee engagement job Performance 0?引言 在企业管理过程中，如何发挥人的作用，一直是管理者和研究者关心的问题（刘小平，2009）,特别是 在信息化和全球化两股力a的推动下，企业内外部环境