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管理能力组织文化与组织绩效间关系研究 　　摘 要：文章以中南地区5家国内前20位的有色铅锌企业为样本企业，采用层级回归分析的方法，实证分析了有色冶金企业的管理能力、组织文化与组织绩效间的关系，同时还检测了不同的组织文化与管理能力的交互作用对组织绩效的影响。研究结果表明，管理能力、组织文化对组织绩效有较显著影响；不同的组织文化与管理能力的交互作用对组织绩效的影响则存在较显著、轻微和不显著等差异。 　　关键词：管理能力 组织文化 组织绩效 关系 　　中图分类号：F270.7文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914(2008)03-191-03 　　 　　一、问题的提出 　　 　　知识经济的时代，人才的发展变成组织发展的必备条件，各级主管的管理能力又对绩效有明显的影响。同时，不同的教育背景、环境及文化，其意识形态及价值观上也均有明显的差异。了解管理能力(Management Competency)、组织文化(Organizational Culture)与组织绩效(Departments Performance)之间的影响关系，则可以考虑从管理能力的改善和组织文化的有效管理的角度来促进企业组织绩效。 　　组织文化研究由来已久，但直到20世纪80年代，随着四本组织文化研究著作的问世,才最终成为一种商业现象。其中两本书的作者Ouchi(1981)、Pascale和Athos(1982)认为，日本企业在商业上获得了巨大的成功，这在很大程度上应归功于日本企业的组织文化。四本书的作者都同意这样一种观点：组织文化对企业绩效产生关键的影响，企业可以通过管理自己的文化来赢得竞争优势。 一个注重人性的强势组织文化，确能提升组织的生产力和获利能力。因此，本文将了解不同组织文化对组织绩效的影响。加里?德斯勒(Dessler ,1996)指出，内部晋升是企业管理人才的主要来源，有90%的基层主管、73%的中层主管及51%的高层主管是从内部晋升而来，而这些管理者就需从平常工作中培养的，以备未来之需， 然而在不同的组织文化对管理者能力的形成和影响会有所不同。显然，不同的组织文化对管理者能力的形成和影响会有显著差异，因此，本文将了解不同组织文化对管理者能力上的影响。 　　 　　二、文献综述与假设 　　 　　(一)管理能力、组织文化与组织绩效 　　综合管理能力的人格特质研究法(Trait Approach)和功能研究法(Functional Approach)研究成果，本文认为管理能力应由人格特质（Personality）和管理技能(Management Skill/Ability)两部分组成，其中，人格特质包括自我发展、成就能力、激励能力(Ghiselli，1971)， 管理技能包括概念能力、领导能力、人际关系、行政能力、专业能力(Sandwith， 1993)。Arch, Daniel, Rando (1999)则指出部门主管在规划、分配的技能将影响部门员工的专业技能、管理预算及形象，进而对部门的获利与顾客满意产生影响。所谓管理能力，就是一个人为了有效达成卓越的工作绩效，所需具备的能力项目及行为表现，因此能力表现与工作绩效具有正面的因果关系，而部门主管在团队中扮演的是领导者的角色与职务，因此，须具备应有的管理能力，以带领或导致卓越的绩效表现。 　　Hofstede(1980)根据他的研究，将管理、组织实践与基本的价值与假设联系起来，并运用这几个维度帮助理解世界管理习俗的相似与差异。Benjamin Scheider (1990)在《组织气氛与文化》一书中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系模型。在这个模型中，组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神，最终影响组织的生产效益。 　　然而，现有的实证研究都是基于美国企业组织中的员工样本，其研究结论在中国的管理环境下是否成立还需要进行验证，我们研究的目的就是通过对调查问卷数据的方差分析来探讨在中国企业中组织文化对组织绩效的影响。本文依据Cameron（1985）的组织文化类型的观点，将组织文化分为创新型文化（Innovative Culture）、效率型文化（Effective Culture）、官僚型文化（Bureaucratic Culture）和支持型文化（Supportive Culture）。 　　本研究提出下列假设： 　　假设1：管理能力(人格特质、管理技能)的不同对组织绩效的影响有显著差异； 　　假设2：组织文化(创新型、效率型、官僚型、支持型)对组织绩效有明显影响。 　　(二)组织文化、管理能力的交互作用与组织绩效 　　综观心理学