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合川移动G3营销策划 指导教师：陈文沛 班级：3190801 学号姓名：邓小娇 合川移动G3营销策划 一、合川市场背景介绍 合川全区总人口为153万人，其中城区面积32平方公里，城区人口35.5万人，合川人均收入：城镇在岗职工平均工资11290，农民人均纯收入3150。 二、合川移动市场概况 较之2010年，2011年净增移动电话用户 29000户，移动用户总数达14万户，普及率达9.3户/百人。 三、大环境STEP分析 是目前全区唯一全业务电信运营企业，市场划分范围包括: 国移动G3特色业务主要有手机电视（CMMB）、手机视频、可视电话、多媒体彩铃、视频留言、视频会议、G3随e行等，目前已经正式商用的业务有可视电话、手机视频以及G3随E行无线上网。 目标市场选择与定位：视频留言、视频会议、G3随e行品牌是专门针对社会精英群体、中高端客户推出的客户品牌，代表时尚潮流，代表最先锋、最时尚的通信生活。手机电视（CMMB）、手机视频是中国移动面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务。G3随e同样使用移动电话，入网方便、简单；“通”是通达、通畅体现了通信产品的特性和优越性。G3随e行推出的一种更加体贴人们需要的通信。可视电话、多媒体彩铃是中国移动针对年轻用户群体量身打造的客户品牌，新势力倡导“阳光、新锐、创新”的品牌文化。 四、合川移动G3主营业务表 手机电视品牌专属数据业务 手机电视 品牌专属数据业务 用户分类产品包 点播和下载 推荐节目和发表观感 直播电视节目 可视电话 用户产品分类包 视频留言 多媒体彩铃 G3随e行 用户产品分类包 无线上网业务 五、合川移动三大业务分销区间 可视电话手机电视 可视电话 手机电视 G3随e行 六、合川移动G3经营业务4PS营销组合 ALL生力军 ALL 生力军 年轻创富一代 早期成就者 可能的信息帮助 办事指南（迁户口等级考试报名） 商务礼仪 交通和旅游信息 行程事物提醒 政府部门办事流程和时间 交通和旅游 推荐信息 优先服务 让通话过程不无聊 使人感受到积极向上的人生态度 认识到一个新的对外窗口 希望可以主动帮忙换歌 生活精致 缺乏对新铃音的敏感度 信息获取的新途径 新闻能在第一时间得知 附带详细WEB地址更好 经济政策变动 商机会展 时政信息、评论 军事信息 气象信息 发送和即时聊天工具、有操作条件 日常沟通 比较可有可无，没有突出优势 信息渠道利用率高 能直接得到内容更好 使用量偏少； 不了解这个产品 方便进行小额支付 公共交通； 买快餐的时候，图的就是快 临时停车费； 过路费等； 用手机代替钱包里很多的优惠卡 临时停车费； 过路费等 闲暇时打发时间； 随时随地查询 固定站点； 信息浏览； 探索查询； 主要登移动梦网； 搜索查询； 只知道移动梦网；希望有导航页面；频次低、流量低。 七、中移动合川分公司SWOT分析 优势 客户资源：在移动用户规模与个人高端用户方面处于绝对优势； 业务能力：领先的业务运营体系，市场和品牌经营能力较强，业务创新能力强； 管理水平：较高的业务管理水平，强大的业务执行力。 劣势 固网资源：固网资源，合川基站建设较少。 风险：所运营的G3网络在大学城那边信号就很不好了，因为产业链不成熟。 企业市场：主要集团客户为政府机关，大型用户团体相对其他地方较少。 机会 合川正在做古城改造可以借着“世界的钓鱼城”这个品牌冲出亚洲打入国际市场。 威胁 竞争对手实力增强，且在3G移动技术和固网资源方面具有优势，有能力形成更大的挑战；可能面临不对称监管政策。 八、近期策略建议 客户：因为合川主城城市用户总共才40万不到，所以：适度发展农村市场，以网络、服务质量和应对价格杠杆进而巩固城市家庭和集团客户，可以实行“农村包围城市”这一经营战略。 网络：继续优化GSM网，进一步与对手拉开差距，寻求时机发展更高的技术服务。 业务：以GSM主打IVR市场，TD主打数据市场，同时发挥品牌优势实行差异化经营满足客户诉求。