管理界传教士.docVIP

管理界传教士 　　有人说，泰罗发现了工作，福特探索出大规模生产的工作，斯隆将工作组织起来，但是，却没有人发现是“人”在工作!这种说法，到20世纪中叶，被麦格雷戈打破了。从他开始，管理学对“人”的关注进入了一个新的时代。 　　道格拉斯?麦格雷戈(Douglas McGregor，1906～1964)以《企业的人性面》奠定了他在管理学领域的地位。同那些在当时就名震天下的管理学家相比，麦格雷戈更像一位未来学家，不遗余力地向世界传播他对明天的洞见和瞻望。德鲁克曾经说过：“随着时间的流逝，麦格雷戈的预言变得更加贴近现实、更加适时并且更加重要。” 　　1906年，麦格雷戈诞生于美国汽车城底特律一个致力于宗教慈善事业的家庭。这个家庭来自苏格兰，小麦格雷戈的曾祖父是苏格兰教会的一名牧师，致力于扶危济困，宣扬基督教的博爱精神。移民美国后，小麦格雷戈的祖父托马斯于1895在底特律创办了宗教性质的麦格雷戈服务协会，每年为100个贫困潦倒的社会下层贫民提供食宿。祖父去世后，该协会由小麦格雷戈的父亲默雷继续掌管。小麦格雷戈的童年和青少年时代几乎都是在这个协会里度过的。十几岁时，他已经能够分担父亲的部分工作。甚至在底特律城市学院(后来的韦恩大学)读书时，他还经常在协会值夜班。孩提时代的耳濡目染和青年时代的实际锻炼，造就了他对“人”尤其是对社会下层民众的关爱之心，同时也培育了他那执着认真的传教士品格。同他的祖上和父辈惟一的差别，就是麦格雷戈成年后传播的不再是宗教福音，而是新的管理学教义。 　　20世纪初的汽车城底特律，有如一轮初升的红日，充满朝气。正是在麦格雷戈出生的1906年，汽车大王福特正式担任福特公司的董事长，拉开了人类汽车时代的序幕。同年，别克公司首次生产出了著名的四缸汽车，成为后来通用汽车公司同福特抗衡的主力品牌。由于底特律存在着巨大的机遇，所以吸引了成千上万的新老移民来这里追寻“美国梦”。原来的小镇，变成了熙熙攘攘的大城市；原来的清一色的西欧白人移民，变成了来自亚、非、欧的黄、黑、白人大杂烩。由于这些新到的移民多数为几乎赤贫的黑人(至今，底特律市的黑人仍占总人口的一半左右)，所以到麦格雷戈服务协会申请救助的人日益增多。突飞猛进的社会环境以及宗教救世主义的家族传统，共同造就了麦格雷戈悲天悯人的性格。 也许是因为麦格雷戈服务协会的任务太过繁重，也许是因为离不开自己的亲人，麦格雷戈并没有外地的名牌大学就读，而是选择了本地的底特律城市学院。经过四年的学习，麦格雷戈顺利获得文学士学位。此后，麦格雷戈进入哈佛大学攻读心理学，于1933年获得硕士学位。1935年获得哲学博士学位。 　　麦格雷戈进人大学学习的这几年期间，在距离底特律不远的芝加哥，梅奥等人主持的“霍桑实验”正在进行，成为管理学领域“人际关系”运动的先声，为管理学开辟了崭新的研究领域。同年，麦格雷戈留校任教，讲授社会心理学，担任该专业的讲师。此时，年轻的麦格雷戈虽然在学术上尚缺乏建树，但从踏上讲台起他就别树一帜。两年之后，麦格雷戈转入麻省理工学院任教，讲授心理学和工业管理等课程，成为麻省理工的第一个全职心理学教授。或许正是麻省理工的科学氛围，在一定程度上启发了麦格雷戈，使他由偏重于人文关怀逐渐转向以科学方式探求社会问题的研究方向。20世纪30年代初，由于经济大萧条以及罗斯福政府的支持，美国劳工运动如火如荼。各大学开始研究这个社会问题，专门的劳资关系研究小组也在麻省理工学院成立，麦格雷戈即为创始人之一。 　　1943年到1945年，麦格雷戈离开麻省理工，来到离学校不远的杜威和艾尔米化学公司(Dewey and AlmyChemical Company)担任工业关系主管。在这家橡胶产品生产公司，麦格雷戈首次将他的理论应用于管理实践。开始，由于其理论过于超前，曾受到公司管理层的质疑。后来，他终于得到了公司上下的一致信任，受命全权处理公司的劳资关系事务。在这里，麦格雷戈的理念首次得到了检验，并获得了初步成功。1945年，麦格雷戈回到麻省理工，继续进行学术研究，但他一直给许多公司提供管理咨询。 　　1948年，麦格雷戈作为心理学教授和劳资关系研究小组的执行理事，开始担任俄亥俄州安蒂奥克学院(Antioch College)院长。任职期间，麦格雷戈对自己信奉的理论进行了深入思考，并将其运用到该学院的日常管理中。开始的一段时间，麦格雷戈在管理的过程中遇到过不少困难，尤其是他把脚踩在讲桌上的授课方式，曾经触怒过学生，但他的理论和风格最终顺利被安蒂奥克的同仁和学生们接受，并成为该学院宝贵的精神遗产。为了纪念这位伟大的院长，1992年，安蒂奥克学院改名为“麦格雷戈安蒂奥克学院”。 　　1952年，麻省理工学院的1895届毕业生斯隆捐资525万美元，成立了产业管理学院(School of Indust