管理学理论跟巴纳德理论-新.pptVIP

巴纳德的系统组织理论学说 批评与转变时期 经济危机与二次世界大战背景下，西方世界各国摒弃了自由放任主义政策，开始了国家对经济和社会的全面干预 各国行政管理在官僚体制、政府权力与职能等方面发生了根本性的变化 正统行政学的理论原则面对社会变革显得苍白无力 切斯特·欧文·巴纳德 生于1886年11月7日 美国马萨诸塞州马尔登 代表作：经理人员的职能 在组织管理研究领域，最早用系统观表述组织并建立一套影响深远的理论体系 现代管理理论之父 西方管理思想史上社会系统学派的创始人 巴纳德行政组织理论的主要内容 组织的本质 组织的三要素 非正式组织 组织平衡论 权威接受论 组织决策论 管理人员职能说 一、组织的本质 从人与人之间的协作关系的角度来看待组织 各种机构是由物质、技术、人和社会关系等方面或部分组成的协作系统。组织理论并不研究这种协作系统的各个方面，只研究协作系统的一部分即“组织”，也就是协作系统中的人的行为和人的协作关系。 组织：有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统。 组织的基本特点 组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。组织的实质—人的行为。 组织是一个系统，即按照一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系。 组织是动态和发展的，当系统中的一个部分同其他部分的关系发生变化时，作为整体的系统也要发生变化。 组织是协作系统的一个组成部分。 协作系统由四部分构成：人员子系统、社会子系统、物质子系统、组织。 组织是核心。 组织工作：内部协作关系 外部协作关系 维持和加强种种协作关系是组织工作的核心之一 二、组织三要素 巴纳德认为将组织视为人群间互动关系所组成的系统的组织概念，适用于各种形式的组织，各种组织之间的差异仅仅在于物质环境和社会环境的不同，以及人员数量和构成的不同。 组织的三要素： 协作的意愿 共同的目标 信息交流 协作的意愿 含义：自我克制 交付出个人行为的控制权以及个人行为的非个人化 协作的意愿：人们向协作系统提供服务的意愿 个人：愿意与不愿意的综合结果 组织：提供的诱因与所加的负担的综合结果 客观刺激：物质性 非物质性 社会性 主观刺激：说服 教导 培育协作精神 思想上灌输 共同的目标 组织成员协作意愿的强弱在很大程度上取决于组织成员理解和接受组织目标的程度。 组织成员对组织目标的理解：协作性理解和个人性理解。 这两种理解常会发生矛盾。 措施： 1、让组织成员理解和接受组织目标； 2、设法消除对目标的不一致：管理人员的重要任务就是要克服组织目标与个人目标的背离，以克服对共同目标的协作性理解和个人性理解的矛盾。 3、注意组织目标与个人动机的必然差异，使成员感到通过组织目标的实现，可以获得个人的满足。 目标管理 信息交流 其他两因素必须通过信息交流连接、沟通起来，才能成为动态的过程。 组织的一切活动都以信息交流为基础，不可缺少，无法取代的。 信息交流原则： 1、渠道为成员了解 固定化 职位 2、每个成员都有一个明确的、正式的信息交流渠道 3、路线尽可能短捷 减少层次 4、充分利用信息交流线路的每个层次 5、作为信息交流中心的各级管理人员必须称职 6、信息交流路线不能中断 7、每一个信息必须具有权威性 强调信息 三、非正式组织 人的接触、相互作用和聚集的总合， 一种没有固定形态的，密度经常变化的集合体。 非正式组织由无意识的社会过程产生，有着两类重要的后果： 1、使人们形成一定的态度、理解、风俗、习惯。 2、非正式组织为正式组织的产生创造条件：组织的三要素的实现都必须由一个事前的接触和预备性的相互作用过程。 非正式组织的态度、习俗、风俗影响着正式组织，并部分地通过正式组织而表现出来。它们是同一现象相互依存的两个方面：社会由正式组织构成，而正式组织则由于非正式组织而具有活力并受其调节。 非正式组织普遍存在。当正式组织产生之后，它又创造出非正式组织并需要非正式组织。 了解一个组织通过了解非正式组织。 非正式组织的积极功能： 1、从事正式组织所不便沟通的； 2、培养组织成员的服务热忱以及对权威的认同感而维持组织团结； 3、借助于非正式组织的互动关系，避免正式控制过多，进而保持个人自尊、人格完整和独立选择力。 管理者要善于识别并正确地利用 1、重视 发挥积极作用 2、避免过分依赖 四、组织平衡论 组织生存和发展的一个基本条件：组织成员愿意并且确实能够进行正式协作，这一条件包括： 1、组织对其成员的吸引力 2、组织成员对组织的贡献 贡献与诱因 贡献与诱因的平衡 组织的生存发展的关键