2019化妆品新零售方案.pdf

又一城MONECITY Cosmetic Industry Solutions 黎代云先生 又一城新零售顾问 1210237522@ • 行业困境 • 发展机遇 • 化妆品新零售 1 2 3 4 产品同质化严重 消费者信任度低 客户营销困难 品牌竞争力分散 产品大同小异，门店体验 假冒伪劣投诉较多，大 商家需基于不同的平台进 行业集中化程度低，消费 普遍不佳，竞争压力加剧。 部分消费者仍对网购化 行营销，成本高，收益较 层级均化，商家需覆盖多 妆品持怀疑态度。 低。 类人群，影响客户沉淀。 又 一 城 化 妆 品 解 决 方 案 高消费时代到来 “年轻化升级” 网购市场快速增长 数字化带来变革 1 2 3 4 消费者购买化妆品的主要 “90后”已经成为美妆话 化妆品品牌方和线下专营 社交媒体数据已经成为营 关注点转为重视化妆品品 题讨论主力，消费年轻化、 店积极发展线上渠道，为 销者必不可少的工具。这 牌、服务等附加值的变化， 品质化正在刺激各行各业 用户提供更好的产品和体 也对不少美妆品牌在技术 行业产品档次提升，盈利 发生转变。 验，化妆品线上渗透将进 手段上提出了挑战。 空间扩大。 一步加深。 又 一 城 化 妆 品 解 决 方 案 化妆品行业转型升级要解决 “专业性”与 “信任感”的两大问题。 信任感 专业性 其一，通过线上平台，开展专业的 化妆品知识营销，打造一整套美容 护肤方案，解决消费者美肤的知识 充分应用好导购，培养美容顾问， 需求。 通过专业服务与知识输出，获取顾 客信任。 其二，在线下门店升级体验服务， 组织沙龙培训分享交流，借助口碑 传播，扩大品牌认知度。 又 一 城 化 妆 品 解 决 方 案 • 专业解决方案 • 升级服务体验 • 社会化营销 清洁产品 护肤知识 护肤产品 彩妆知识 美妆产品