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“中国数字科技馆”可用性设计指南 与评测标准 版本号：V4.0 日期：2007 网站可用性项目组 说 明 本指南的编写旨在从“以用户为中心”的设计思想出发，针对“中国数字科技馆”的网站内容和用户特点，提供若干定性原则和定量指标，以指导网站的可用性设计，并为网站的可用性评测提供依据。 本指南分为正文和附录两个部分。 正文部分结构化阐述了网站可用性设计中需要注意的方面，并分别给出相应的评测标准供网站设计人员参考。正文共四章： 第1章 首页内容——分别说明首页必须呈现的六项内容：站点标识和功能说明、清晰的站点层次、导读栏目、动态内容、浏览线索、版权及所有者信息，指导“中国数字科技馆”网站的首页设计。 第2章 功能组件——针对“中国数字科技馆”网站特点提出六种功能组件：导航、搜索、文本缩放、友好打印、自选操作、用户反馈单元，指导如何从辅助用户浏览网站内容的角度提高网站的可用性。 第3章 网页风格——阐述网页风格设计中必须注意的三个方面：一致性原则、页面布局、配色方案，指导“中国数字科技馆”网站的首页和各类子网页的网页风格设计。 第4章 交互效能——在对网站兼容性提出要求的基础上，为“中国数字科技馆”网站提供四种有助于提高交互效能的途径：提高可浏览性、避免设置访问障碍、缩短等待时间、针对特殊需求设计，并给出关于技术实现的注意事项，指导如何通过提高用户访问网页的效率来增加用户对网站的满意度。 附录部分以列表形式给出若干有助于提高网站可用性的测试工具及其下载链接。 对正文中的评测标准说明如下： 每项评测标准包括以下两部分： 满足该项标准的要求 该项评测内容的必备性（以“必备/可选”表示，若为“必备”则评分时大于0分才符合要求） 评测标准仅供网站设计人员参考，不作为项目验收时的网站可用性评分标准使用。 本指南作为“中国数字科技馆”网站建设的内部资料使用，适用于各子项目单位的网站设计人员。 首页内容 首页不仅仅是网站内容的浓缩版本，作为网站的入口，它肩负着类似“形象代言人”的重要使命。从内容上看，首页的任务主要包括： 给出站点标识和功能说明，告诉用户网站“是什么”以及“能够做什么”； 给出清晰的站点层次，告诉用户网站包含的内容及其组织形式； 给出导读栏目，以将精彩内容推荐给用户； 给出动态内容，以保持网站的活跃性，吸引用户经常访问； 给出浏览线索，以辅助用户访问网站内容，使用网站提供的服务； 给出版权及所有者信息。 站点标识和功能说明 站点标识及其功能说明以醒目的图文将网站的主要内容和重要功能呈现给用户。 站点标识：一般采用“标志＋名称”，图案及字体的表现形式应该符合首页风格。 功能说明：应该是能高度归纳网站内容和刻画网站特点的短句。最好采用广告口号的形式，短小精悍，使用尽可能吸引用户的语言。 评测标准 要 求 1. 首页有能够高度归纳网站内容的站点标识 2. 首页有能够刻画网站特点并吸引用户的功能说明 必备性 必备 站点层次 一般通过首页导航来表现站点层次。首页导航的作用是让用户了解网站包含的内容及其组织形式，并且提供到达相应子网页的链接。 好的首页导航应该给用户以正确的导引，减少误操作。为此，在设计首页导航之前，需要先对网站内容进行合理的分类和组织，然后再选用适当的形式来表现分类和组织。 网站内容的分类和组织 对于数字科技馆而言，馆藏（即内容）分类的角度很多，建议考虑两个角度——学科类别和受众类型。这两种分类各有优势：按照学科类别进行归类，便于用户查阅和检索知识；按照受众类型进行分类，更贴近用户的使用偏好。 将两者相结合，可以实现优势互补，提高数字科技馆的可用性。 1. 按照学科类别进行内容归类 数字科技馆可以看作一个在线知识库，主要功能是供用户查阅和检索知识。用户的查阅和检索行为通常基于学科进行，因此，有必要将馆藏依据内容所属的学科来组织和归类，形成树状结构。 建议参照学科分类规范将“中国数字科技馆”网站包含的内容组织为树状结构，学科分类树中的每个节点对应一项馆藏内容。 2. 按照受众类型组织内容分类 用户浏览网页的行为受到其使用偏好的影响，使用偏好中很重要的一点就是网站的表现形式。为了提高可用性，有必要根据用户对网站表现形式的偏好来划分受众类型，为每一类受众设计具有不同表现形式的子网页，这种划分在首页导航中也应当有所体现。 建议以“中国数字科技馆”原有的四个分馆为基础，将受众类型划分为“少儿爱好者”、“青年爱好者”、“成人爱好者”、“科普工作者”四类，对应关系如下表： 原有分馆 受众类型 受众说明 体 验 馆 少儿爱好者 有一定阅读能力的小学生 青年爱好者 初中/高中/大学在校学生 博 览 馆 成人爱好者 非科普/科教专业人士 科普专栏 资 源 馆 科普工作者 科普/科教专业人士 表 1.1 原有分馆与受众类型对应表 受众