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论职业指导人本服务 　　[摘 要]随着我国市场经济体制的建立,农村产业结构的调整,以及国企改革步伐的加快,就业已成为全社会共同关注的热点问题,各级公共职业介绍机构如何扩大就业安置,发挥主渠道作用,满足各类用人单位和求职者的需求,促进和谐社会的发展,已成为工作的重心,把以人为本思想引入职业指导工作之中,对成功地进行职业介绍、加快就业服务新“三化”建设,促进就业与再就业都有着十分重要的现实意义, 　　[关键词]职业介绍;职业指导;人本服务;就业 　　 　　当人类社会进入到20世纪以来,人本主义已成为一种全球化思潮和运动,在探索社会发展、解决社会问题以及借助现代科学技术的成果研究解决社会难题时,以人为本已成为主导,成为基本原则,成为解决社会问题的根本方法。倡导以人为本,就是一切都要以人为中心,尊重人性,尊重个性,用符合人性的方法,解决人类和个人以及社会组织出现的问题,用心理学、社会学、教育学、伦理学、发展学等社会理论研究成果全面推动人类最新的以及个性的全面发展。 　　就业是民生之本。促进就业是政府的重要职责。就业和再就业工作关乎社会稳定、经济发展和人民生活水平的提高,关乎小康目标的实现,关乎整个有中国特色社会主义伟大事业的成败。职业介绍服务是各级公共就业服务机构提供的面向大众的就业服务,是公共就业服务工作的重要内容,也是中心工作。只有搞好了职业介绍工作才能完成就业工作的目标和任务。职业指导是职业介绍的的重要环节,是为求职者实现就业、稳定就业、职业发展和用人单位合理用人提供咨询、帮助和指导的过程。职业指导是高层次的就业服务,它综合运用心理学、社会学、哲学、经济学等方面的知识帮助求职者,在人生的重大选择中,找到适合自己的岗位。人们对职业的选择,在毫无职业经验的情况下,难免会出现不够恰当的选择,不仅会影响其才智的发挥,甚至会影响终生的成就与发展。对社会而言,会造成人力资源的浪费。正因为如此,只有通过职业指导才能帮助求职者分析市场需求,进行择业指导、面试指导、培训指导等,所以说在就业服务中职业指导起到了不可缺少的作用。随着市场就业机制的逐步建立,满足企业用工多元化需求,使人尽其才、才尽其用已成为各级公共职介机构工作的重中之重,那么就更需要把以人为本的思想引入职业指导工作之中,贯穿职业介绍的全过程,通过扎实的工作,必将对成功地进行职业介绍、加快就业服务新“三化”建设,促进就业再就业起到积极的作用。 　　 　　一、人本服务在职业介绍指导中处于统领和主导地位 　　 　　1.人本服务是职业指导的宗旨,是职业介绍的出发点和归宿。近年来,我市劳动力市场建设从老“三化”到新“三化”,职业指导也走上了由学习、探索、尝试到渐趋成熟、稳定发展的道路,职业指导服务工作,目标就是要让求职者找到适合自己的工作岗位,让用人单位招到合适的人员,满足个人对职业的需求。把以人为本的思想引入职业指导工作之中,既是职业指导的原则性要求,也进一步表明了职业指导的发展方向和宗旨,同时也说明了以人为本是职业介绍的出发点和归宿。 　　2.人本服务是“新三化”的精髓和根本点。胡锦涛总书记在全国再就业工作座谈会上提出:要进一步探索和完善再就业服务的运行机制,实现就业服务体系的制度化、专业化、社会化,尽可能为下岗失业人员提供更好的服务,即“新三化”。“新三化”的核心就是要求就业服务体系在建设、服务、考核中,要全心全意为人民服务,为我们的服务对象服务,一切为服务对象,一切围绕服务对象,解决服务对象的实际问题,帮助服务对象,充分认识自己,并恰当估价自己的能力,使职业愿望切和实际,与周围环境保持和谐;善于从经验、教训中学习;积极实现自身潜能,确保在职业中持续性发展,真正发挥公共职业介绍主渠道的作用。 　　3.人本服务是职业指导服务的发展要求和趋势。职业指导工作在国内虽然发展时间还很短,但是在国外已经有近百年的历史了。最初由提供一个找工作或者招聘的场所,到提供多种中介服务。通过长时间的发展,职业指导理论和实践,都有了很大发展,这种发展主要表现在将心理学、社会学、教育学、发展学、人类学、职业发展学等学科的最新理论和方法运用到了职业指导当中,职业指导服务更贴近各种不同需求的服务对象,贴近人性发展。 　　 　　二、人本服务是提高职业指导效能的重要手段,是实现全方位、高层次、个性化的职业指导服务的根本保证 　　 　　开展人本服务,将有利于全面推动和提升职业指导服务工作的效能和质量,主要表现在以下五个方面: 　　1.有利于转变工作作风,开展主动服务。转变工作作风就是要变被动服务为主动服务,从事职业指导的工作人员要有强烈的服务意识,积极地为求职者提供服务,尽可能提供各种帮助,主动走出去,开展上门服务,送岗位、送政策、送技能、送温暖到服务对象身边,积极收集就业信息,想方设法开发岗