试论企业人性化管理基础.docVIP

试论企业人性化管理基础 　　在市场竞争日益激烈的现代企业中,只有强势企业才能获得生存和发展,而强势企业的核心是要抓住“三本”即人本、资本、成本,其中人的因素是第一位的,是最重要的资本,因此企业的高级管理人员必须要注重人本管理,而人本管理的基础是与职工心贴心。 　　历览古今兴衰事,成败得失在用人。企业竞争归根结底是人才之争,是人的积极性和创造性的竞争,是人的全面素质的竞争。企业的管理者是企业发展的纽带,企业的大船靠领导者掌舵,靠广大管理者保驾护航,靠广大职工群众的支持和拥护。因此管理者要提高自身素质,从人性化角度实施管理,做职工的贴心人,调动好、保护好、发挥好职工群众的积极性、创造性,齐心协力,共展企业宏图,永保企业航船乘风破浪、勇往直前。 　　 　　一、管理者必须树立正确的世界观、人生观、价值观,这是管理者成为群众贴心人的先决条件 　　 　　一个人能否在信仰与追求、理想与现实、公与私、苦与乐、荣与辱、名与利、美与丑 、生与死等一系列问题上做出正确的回答,能否活得有意义,从根本上取决于能否树立正确的世界观、人生观、价值观。正确的世界观、人生观、价值观应该是公而忘私、无私奉献、甘做人民的公仆、脚踏实地做事、老老实实做人,只有这样,管理者和职工群众才能融为一体,才能得到群众的信赖。有些管理者,不倾听群众呼声,不关心群众疾苦,有的丧失远大志向和理想,有的拈轻怕重,急功近利,斤斤计较个人恩怨,闹无原则的不团结,高高在上,不相信群众,不依靠群众,甚至有的成了金钱的俘虏,变成危害一方的罪人,这必然会被群众所不齿。其实,老百姓心里最有数,如果你不为他们着想,不为他们办事,甚至欺上瞒下,跟他们耍小心眼,群众就会厌烦你,有什么话、有什么事也不愿和你讲,不把你当成贴心人,久而久之,你就会成为一个空架子。作为领导干部无论走到哪里,都要在人民群众中生根开花结果,戒掉官僚主义,形式主义,和群众交朋友,这样,群众就能把知心话说出来,你就会成为他们的贴心人,反之你不深入群众,不了解他们的疾苦,不倾听他们的呼声,隔膜感使他们压根不愿接近你,何谈成为他们的贴心人呢? 　　 　　二、管理者必须提高自身的综合素质才能成为职工的贴心人 　　 　　俗话说:“打铁还得自身硬”,作为领导在正确的世界观、人生观、价值观的指导下,只有不断提高自身综合素质,在各方面起到模范带头作用,才能使群众信服,才能有感召力。如果群众说什么,管理者都不明白,需要解决的问题自己还存在许多问题,那么群众怎么还会给你讲,会信任你吗?因此,作为管理者要想成为职工群众的贴心人,还必须在以下几个方面提高素质: 　　1.人品素质:作为管理者,人格品质是最为重要的,优秀的人品是管理者决不可少的必要条件,经营就是借助他人的努力来成就事业,作为管理者必须通过广大职工才能发挥以一当十的作用,从而激发广大员工发挥出最大的动力。为了培养这种工作氛围,需要管理者必须德才兼备,深得职工的心,如果管理者品质低下,自私自利,那么,无论他怎样学识渊博,多么才华横溢,职工也会对他嗤之以鼻,更谈不上和他说知心话。因此,管理者要想成为职工的贴心人必须从自身做起,遵纪守法、维护团结、清正廉洁、无私奉献。管理者要做遵纪守法、维护团结的模范,要在建立健全的机制下,做到有章可循、有章必依。如果领导者不依章办事,随随便便,怎么去说服职工、教育职工呢?团结出效益,团结出人才,管理者只有重团结,讲友谊,才能在职工中起到带头作用,才能使职工拧成一股绳,团结在企业的大环境周围。自身和和气气、与人为善,群众才会对你有好感,才敢对你讲真话,才会把你当成贴心人。在廉政问题上,管理者一定要牢记陈毅同志“手莫伸,伸手必被捉”这句名言,清清白白做人,踏踏实实干事,在日常生活中,做到警钟常鸣,严格自律,率先垂范。无私奉献是管理者的重要内涵,管理者要带头发扬这种精神,处处以党和人民的利益为重,奉献在前,吃苦在前,先天下之忧而忧、后天下之乐而乐。正所谓,其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。总之,管理者只有在以上几个方面起到模范带头作用,才能树立起自己的威信,才能说话硬气,群众有事才能给你讲,你才能成为职工的贴心人。 　　2.能力素质:管理者的能力素质包括以下方面。(1)创新能力,科学技术日新月异,管理同样 也要推陈出新。如果管理者观念陈旧,总摆脱不了旧框框,工作方法死板,不能用创新的眼光去看待、处理工作中出现的问题,久而久之,不尽人意的管理方法对职工的工作情绪起不到积极作用,反而会使职工产生逆反心理,工作失去兴趣。(2)对职工的领导能力,这种工作能力不是单纯的硬性统领,而是刚柔相济,使职工最大限度地发挥主观能动性,是在硬性管理的基础上注重人的感情,做到“软硬”兼施,严慈兼顾。只有这样,职工才觉的管理者处事得体,也就会诚心诚意听从安排,甘愿为你