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西安市商业健身俱乐部消费者行为与经营模式研究 　　摘要为了能够探索到一条更适合西安市地区商业健身俱乐部发展的道路,本文通过查阅文献资料、实地走访,对现阶段西安市商业健身俱乐部经营状况进行了解,并对西安市健身行业的现有消费者以及潜在消费者进行了问卷调查研究,综合21世纪其他城市商业健身俱乐部的发展构想,并针对我市的具体情况,提出未来西安市商业健身俱乐部经营模式的发展方向:商业性健身俱乐部向大众化、多元化发展;俱乐部的服务项目趋于多样化、个性化、贴心化。 　　中图分类号:F713.5文献标识码:A 　　 　　近几年,随着人们物质生活水平的提高和对健康的需求,人们将越来越重视体育的价值,体育活动逐渐成为人们生活的一种方式。到商业健身俱乐部进行体育锻炼已成为许多消费者的首要选择。进入21世纪后,西安市的商业健身俱乐部如雨后春笋般成长起来,健身行业也逐渐兴旺起来。但由于西安市健身行业起步较晚,商业性健身俱乐部的经营模式基本上都是照搬发达地区,并一直沿用至今。如今,人们的健康意识逐步提高,越来越多的人都认识到“科学运动=健康生活”,但许多消费者还是没有走出办公室、家庭,他们中很多人的“运动”仅仅还局限于家务劳动和外出或上下班途中起自行车或步行,这种运动对于促进人的健康是远远不够的,往往还会因为运动时间或是方式不正确对人的健康造成伤害。他们为什么还没有从办公室和家庭中走出来,加入到我们健身人群的行列,或者是好多已经开始进行健身锻炼的消费者为什么不能很好的坚持下去,本文对西安现有商业健身俱乐部进行调查走访,对其消费者及潜在消费者进行调查研究,并进行分析,为西安市商业健身俱乐部的发展提出建议以供参考。 　　1 研究对象与方法 　　1.1 文献调查法 　　查阅2001年至2009年来有关健身市场以及商业健身行业的有关论文及著作。 　　1.2 走访法 　　通过对西安市澳瑞特、美格菲、真爱年华、明威、亚特、天域凯莱、超越、新纪元等8家不同档次具有代表性的商业健身俱乐部及会员进行走访,了解健身市场的现状。 　　1.3 问卷调查法 　　采用随机抽样的方法对西安市商业健身俱乐部的消费者及潜在消费者进行问卷调查。本次调查共发放问卷350份,收回有效问卷308分,问卷回收率88%。本文问卷调查研究的对象是我市商业健身俱乐部的现有消费者以及尚未进行消费的潜在消费者,共308人,其中女性173人,占被调查总人数的51.6%,男性135人,占被调查总人数的43.9%。 　　1.4 访谈法 　　与部分经营者与有相关方面研究的老师进行访谈,以了解更多方面的相关信息 　　1.5 逻辑归纳法 　　对所有的文献、资料进行分析、归纳并最终得出结论。 　　2 结果与分析 　　2.1 现阶段西安市商业健身俱乐部的现状调查分析 　　从经营类型来看,我市的商业健身俱乐部可分为以下几类:a.连锁经营类。如美格菲健身中心,每个门店的规模都属于大型健身房,其连锁店数量也较多。b.综合项目类。如天域凯莱,它开设的项目包括了健身、乒乓球、羽毛球、游泳等,每个项目都可单独消费。c.单一经营类。大部分健身俱乐部都是这种经营方式,以健身操、器械锻炼为主。 　　2.1.1 西安市商业健身俱乐部的收费情况及居民消费水平 　　本次调查主要挑选西安市8家不同档次具有代表性的健身俱乐部进行走访,各俱乐部年费用从840元~20000元不等,75%集中在2000~4000元左右。对消费者的调查显示,参加体育消费的人群平均月收入主要集中在1500~2500元,在此收入段有123人已经加入到商业健身俱乐部的健身行列中来,占总人数的40%。其中,女性人数87人,又占该收入段总人数的70.8%。平均月体育消费在800~1500元之间的人数199人,占总人数的64.6%。而作为西安市普通的消费者一次性投资几千元在健身活动上,几乎是不现实的,因此就目前来讲,西安市的商业健身俱乐部消费者基本上还属于高消费人群。 　　2.1.2 西安市健身俱乐部经营模式 　　我市的商业健身俱乐部都已经开展了各种集体操课、器械锻炼等健身项目。除天域凯莱以外,其余的7家健身俱乐部都开设了私人教练课程,私教课程的开设,极大程度地满足了消费者想科学健身的愿望,大大的缩短了消费者达到最初的健身目标所需要的时间。大部分健身俱乐部开设的操课的数量都保证至少每天两节(天域凯莱除外),有的健身俱乐部(如:美格菲、澳瑞特等大规模的健身俱乐部)甚至达到每天开设7节以上的操课。 　　2.2 西安市商业健身俱乐部消费者的情况调查 　　2.2.1 消费者的消费动机 　　西安市商业健身俱乐部消费者及潜在消 (下转第133页)(上接第131页)费者的消费动机一次排序(以第一选择为例)(1)健身健美;(2)消遣娱乐;(3)健康减