医院行政工作制度大全.doc 38页

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  • 2018-12-09 发布
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    医院行政工作制度大全 职工奖惩条例 第一章 总 则 第一条 为了确保医院工作质量和正常秩序,强化医院管理,健全内部监督约束机制,在职工中牢固树立“以病人为中心,以医疗质量为核心,以行政服务管理为保障”的服务宗旨,以经济杠杆为手段,从严治院。结合本院的实际情况制定本条例。 第二条 本条例适用于医院全体职工,出现以下情况的均应对当事部门和人员给予奖惩处理; (1)本院职能部门深入基层监督检查,认为确实存在表现优秀或违规行为的; (2)部门负责人依据岗位职责、医院相关制度认为应对员工进行表扬或给予惩罚处理的; (3)日常行政总值班值班期间接待患者和家属,表扬或投诉员工的; (4)患者或家属来信来访上门表扬或反映员工存在问题的; (5)政府各职能部门、上级领导、社会团体对本院进行监督检查,发现违规或存在缺陷问题的。 第三条 奖惩的原则:以事实为依据,以政策规定为准绳,奖励和惩戒相结合,以鼓励为主,精神奖励和物质奖励相结合;以教育为主,惩戒与思想教育相结合等原则。 第四条 凡是涉及本制度规定的奖惩由行政职能科室本着公平、公正、客观的原则对事件进行调查核实,经核实无误后按医院制度实施奖惩措施。涉及奖励的发布表扬通报并发放现金鼓励,涉及扣款的在绩效奖金中扣除或凭奖惩通知单向财务部门缴纳现金。 第二章 奖励 第五条 医院每年度对所有科室及全体职工进行一次考评,年终被评为先进科室、先进个人的予以表彰、奖励,奖励额度根据年终企业经营效益以及员工工作考评结果确定。 第六条 开展新技术、新项目并取得较好的社会效益和经济效益者,给予通报表扬,并给予奖励500元——2000元。 第七条 创造发明、合理化建议,直接产生经济效益净利润10万元以上或节省资金10万元以上分别给予1%-2%奖励。 第八条 参加医院组织的各种比赛,取得前3名者,奖励100—500元;参加医院派出的区级各类技术操作比赛或其它竞赛活动,取得前三名者,奖励200—600元;参加市级的各类比赛,获得前三名者,奖励500-1000元;参加全国的各类比赛,取得前三名者,奖励1000—2000元。 第九条 见义勇为,避免国家、集体、个人财产遭受损失或减轻损失,保护人民群众生命安全,打击犯罪,举报或抓获不法分子,给予奖励100——200元。 第十条 维护医院声誉,敢于同不良行为作斗争,有突出贡献,给予表扬,并奖励100—200元。在行政后勤、医疗服务中坚持优质服务,尊重服务对象,乐于助人,甘于奉献,深受群众赞扬或由于医德医风好,技术精良,收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等给予奖励20—200元;或拒收红包的科室或个人,视具体情况给予通报表扬或超过两次以上的给予奖励50—200元。 第十一条 举报收受红包,奖励为查实额度的2倍,凡举报贪污、回扣等腐败现象,政治上给予嘉奖,经济奖励为查实额度的2倍。 第十二条 对工作(职责范围外)中能及时发现,纠正缺陷,把事故和严重差错的隐患消灭于萌芽状态者,给予奖励200—500元。 第十三条 在区级新闻媒体上对医院进行正面报道的,奖励稿酬的2倍,在市级新闻媒体上对医院进行正面报道的,奖励稿酬的3倍。 第十四条 对各级科研成果、发表论文给予奖励,发表论文(第一作者)一篇奖励500元,区级科研项目(课题组组长),课题结题后奖励2000元。 第三章 处 罚 医院处罚以教育为主,以经济扣款为强制手段,具体处罚措施有:口头批评(会议中),书面通报批评(院内公告),经济处罚,留院察看,根据工作需要撤职、降职,自动辞职、解除劳动合同等。各类处罚措施可以单独执行,也可多种处罚措施同时执行。 第十五条 职业道德 1.综合满意率:临床医疗(住院部、门诊医生护士,医技科室,药房)、挂号收费、后勤保障,病人满意度低于90%,每低1个百分点,扣科室绩效奖金1%,依次类推;医技科室、药房、后勤保障、办公室,临床一线满意度低于85%,每低1个百分点,扣科室绩效奖金1%,依次类推。 2.管理人员在征求意见时,对病员反映工作人员服务态度差而不满意的,经查实一次扣绩效奖金50元;在院内,职工与职工争吵主要责任方扣绩效奖金300元,次责任者扣绩效奖金100元;在病人面前争吵各扣绩效奖金1个月;职工与病员争吵负有责任者,扣绩效奖金3个月。 3.个人被新闻媒体点名曝光,损害医院声誉,经查实发现一起扣发1—3个月绩效奖金;科室集体被媒体曝光,扣发全科室20%的绩效奖金,科主任(护士长)加扣20%;医院整体被曝光,院长、分管院领导、相关职能科室负责人扣绩效奖金50%;情节严重者予以行政处分;其他有损医院形象的言行,发现一次扣绩效奖金200元。 4.违反行为、语言、服务规范,发现一起扣绩效奖金20元。 5.收受红包,未按规定在24小时内退还或上

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    • 内容提供方:Forever
    • 审核时间:2018-12-09
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