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应聘取决于你的回答——一次面试通用参考问题及应答评析 应聘皿聘 一 次面试通用参考问题及应答评析 深圳市KSD科技发展有限公司,是中国大陆本土规模最大的UPS不间断电源和一体化柜式机房研发生产企业.根据 内部经验数据和外部同业标杆,结合公司员工队伍状况,规划确定了2007年公司需要通过外部招聘增员150—200人. 为了确保高质量地完成此次年度人员招聘目标,人力资源部研究确定了甄选面试程序,并对有关面试考官进行了甄 选面试技巧的培训.这其中的关键内容,是除了业务与专业方面的之外的通用面试参考问题的整理与说明. 开场阶段 问题1:跟我谈谈你自己. 分析:这个问题不仅能够了解求职 者的总体情况,有利于面试过程的进一 步展开,而且可以从中考查求职者的逻 辑思维与口头表达能力. 求职者正确回答这个问题有两个方 法:一是直接回答所问的问题,可回答 自己最大的长处,特色,所具备的专业 技术等;二是简单地自述后,很快地把 答案转到自己的技能,经验和为得到目 前这份工作所接受的培训上来. 问题2:你最大的长处和弱点 分别是什么?这些长处和弱点 对你在企业的工作业绩会有什 么样的影响? 分析:这两个问题的关键并不在 于求职者是否能认真地看待自己的长 处,也不在于求职者是否能正确认识 自己的弱点.记住,求职者的回答不 仅是向面试考官说明自身的优势和劣 势,也能在总体上表现其价值观和对 自身价值的看法. 错误回答:从长处来说,我实在找 不出什么突出的方面,我认为我的技能 是非常广泛的.至于弱点,我想,如果 某个项目时间拖得太久,我可能会感到 厌倦. 评论:这种回答的最大问题在 于,求职者实际上是拒绝回答问题 的第一部分,对第二部分的回答暗 示了求职者可能缺乏热情.另外. 基于对这一问题前两个部分的回答, 求职者对后面的问题很难再做出令 人满意的回答. 正确回答:从长处来说,我相信 我最大的优点是我有一个高度理性的头 脑,能够从混乱中整理出头绪来.我最 大的弱点是,对那些没有秩序感的人, 可能缺乏足够的耐心.我相信我的组织 才能可以帮助企业更快地实现目标.而 且有时候,我处理复杂问题的能力也能 9l2’中置,卜费)2007年第10期 影响我的同事. 评论:这个回答做到了”一箭三 雕”.首先,它确实表明了求职者的最 大长处.其次,它所表达的弱点实际上 很容易被理解为长处.最后,它指出了 这个求职者的长处和弱点对企业和其他 员工的好处. 问题3:你在五年内的个人 目标和职业目标分别是什 么? 分析:这个问题是用来了解求职者 的计划能力的,通过这个问题,面试考 官同时还可以知道求职者的目标是否符 合企业对其的安排. 错误回答:我想在将来的某个时候 考虑这个问题.如今企业的领导者更换 频繁,我认为做太多的个人计划是荒谬 可笑的,不是吗? 评论:这种同答属于令人反感的一 类.首先,当有人想了解你的目标时,”将 来的某个时候”这种通俗说法并不奏效. 其次,认为企业很脆弱,领导者更换频 繁,这种说法毫无疑问会令人反感,而 且也是不合理的.最后,认为做计划可 笑,看不起这个问题,而且反问面试考 官,这些都注定了这样的求职者最终会 失败. 正确回答:从现在起的五年之内, 我希望能够在一个很好的职位上待几 年,最好有一次晋升,然后就期待着下 一 步.不管是向上提升,还是在企业内 横向调动,对我个人来说,我希望找到 一 家企业——一家愿意做相互投入的企 业——呆上一段时间. 评论:这个问题没有回答得过分具 体(那样可能会产生漏洞),而且它表 明求职者有雄心,并且思考过在企业巾 的成长方式.通过表达横向调动和向上 提升的愿望,表明求职者是一个有灵活 性的人. 正题阶段 问题l:上下级之问应该怎样 交往? 分析:通过这个问题可以了解求职 者在企业等级结构中的沟通方式.通过 对这一问题的回答,求职者可以展示自 己在复杂领域工作的技能水平. 错误回答:我愿意并且相信我们可 以成为朋友.毕竟,如果你要和某人团 结合作,你最好要了解这个人.只有这 样,大家才能互相理解,而且你也可以 避免很多不必要的冲突. 评论:这个回答的最糟糕之处在 于,它表明求职者非常不成熟.任何对 工作中的人际关系稍微有点了解的人都 知道,冲突在工作中是不可避免的.认 为建立亲密友谊可以化解矛盾的想法, 表明求职者不能真正理解工作关系与个 人关系的界限. 正确回答:我认为,能在企业各个 层面上清楚地进行交流,这对企业的生 存至关重要.我认为自己已经在这个方 面培养了很强的能力,从上下级关系来 说,我认为最重要的是应该意识到每个 人以及每种关系都是不同的.对我来说, 最好的方式就是始终不带任何成见地来 对待这种关系的发展 评论:这种同答表明,求职者理解 人际关系的复杂性以及多样性.求职者 明确地表达了高效沟通技能