物业11月份工作总结及12月份工作计划.doc

精品学习资料范文 物业11月份工作总结及12月份工作计划 　　尊敬的业主： 　　您好! 　　为提升XX物业的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知和了解，现将我公司11月份工作总结以及12月份工作计划予以公示，欢迎各位业主监督并提出宝贵意见! 　　十一月份工作总结 　　【客服部】 　　1、完成当月客服前台日常接待报修工作; 　　2、完成楼栋管家对分管区域日常巡查工作; 　　3、完成6号楼交房资料的准备及现场交房; 　　4、完成小区品质复查整改报告的制作; 　　5、完成当月思源软件的更新及录入; 　　6、配合法院对欠费户进行调解; 　　7、实行错时工作时间上门收缴物业费; 　　8、项目预缴赠礼活动的准备及开展; 　　9、园区宣传栏、微信公众号内容的制作与更新。 　　【工程部】 　　1、完成园区内设施设备日常巡查工作; 　　2、完成园区内公共部位日常维修; 　　3、完成园区室外窨井检察及疏通; 　　4、完成9号楼前地面硬化工作; 　　5、完成6号楼交房查验工作; 　　6、完成东、西区绿化围栏缺失安装维修; 　　7、配合客服部收缴物业服务费; 　　8、为业主处理各种室内维修问题; 　　9、完成领导安排的其他工作。 　　【环境部】 　　1、对园区主干道、商铺外场、案场外围落叶清扫。 　　2、对园区生活垃圾归类倾倒。 　　3、东西区楼宇卫生日常保洁。 　　4、楼宇间扶手、楼梯、门窗清擦。 　　5、东西区雨棚、道路冲洗。 　　6、大厅信报箱擦拭。 　　7、园区绿化带白色垃圾清理。 　　8、园区绿化草坪修剪。 　　9、对环境部门进行月培训。 　　【秩序部】 　　1、对东西区安全巡查及车辆停放情况巡查。 　　2、对园区非业主人员车辆进出进行登记。 　　3、对园区内非机动乱停放现象进行整治。 　　4、对楼顶天台风机除锈上漆。 　　5、协助客服部门上门收缴物业费。 　　6、对东西区业主装修违规现象进行管控。 　　7、进行部门消防安全知识培训。 　　十二月份工作计划 　　【客服部】 　　1、完成园区内设施设备日常巡查工作; 　　2、完成园区内公共部位日常维修; 　　3、完成园区室外窨井检察及疏通; 　　4、完成9号楼前地面硬化工作; 　　5、完成6号楼交房查验工作; 　　6、完成东、西区绿化围栏缺失安装维修; 　　7、配合客服部收缴物业服务费; 　　8、为业主处理各种室内维修问题; 　　9、完成领导安排的其他工作。 　　【工程部】 　　1、小区室外消防栓冬季保温防冻工作; 　　2、园区草坪护栏维护; 　　3、1号岗值班室安装路灯; 　　4、安装地产地下积水井用电电表、地库照明用电电表; 　　5、对地下车库日常巡查抽水; 　　6、对园区内日常设施设备巡查; 　　7、做好日常公共部位维修; 　　8、持续配合项目进行品质提升。 　　【环境部】 　　1、楼道卫生日常保洁。 　　2、各楼层门窗擦拭。 　　3、生活垃圾、建筑垃圾外运。 　　4、环境部培训。 　　5、园区生活垃圾、绿化带白色垃圾清理。 　　6、信报箱、墙体凹凸面擦拭。 　　7、楼宇天台卫生清理。 　　8、园区道路、商铺道路、案场外围落叶清理。 　　【秩序部】 　　1、对园区安全巡查。 　　2、对秩序部进行培训。 　　3、管控业主装修违规情况。 　　4、管控东西区非业主人员车辆进出。 　　5、高峰期指引车辆停放。 　　6、对园区消防设备进行保温处理。 　　 白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层楼白日依山尽黄河入海流欲穷千里目更上一层