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迪欧咖啡公司员工激励机制问题研究 ［ ］本文基于企业激励机制的相关理论，结合迪欧咖啡人力资源管理现状，分析现阶段 迪欧咖啡激励机制存在的问题，包括物质激励一一薪资结构不合理，精神激励一一荣誉评优 设计不完善，发展激励一一发展机会不多。并针对出现的问题，从外部环境和企业自身分析 公司员工激励问题的问题，最终提出完善企业员工激励机制的对策，建议物质激励与精神激 励相结合，感动员工，让员工满意，按不同类型员工特点进行激励，建立科学的绩效评估体 系，完善发展激励，培养本土人才。 ［关键词］人力资源管理；激励?’迪欧咖啡 TOC \o 1-5 \h \z 弓 IB 1 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 第1章激励理论综述 2 1.1激励的内涵 2 1.2激励的作用 2 1.3激励的形式 3 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h 第2章迪欧咖啡企业人力资源现状 5 1迪欧咖啡公司的创立 5 2迪欧公司取得的成就 5 2. 3迪欧咖啡人力资源现状 6 3人力资源管理问题 7 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 第3章迪欧咖啡员工激励机制现状及其存在问题分析 9 1迪欧咖啡员工激励机制现状 9 2迪欧咖啡员工激励机制存在的问题 9 3.3迪欧咖啡员工激励机制存在问题的原因分析 10 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 第4章迪欧咖啡员工激励机制的完善策略 12 1物质激励与精神激励相结合，感动员工，让员工满意 12 2按不同类型员工特点进行激励 12 4.3建立科学的绩效评估体系 13 4. 4完善发展激励，培养本土人才 13 15 #考文?t 16 引言 随着经济全球化进程的深入，我W各行业的生产发展都面临着国际市场的竞争，宾馆服 务业亦不例外。近十儿年来，国际大型宾馆大集团举进军我国，通过挖掘本土优秀管理人才， 配以西方成熟管理机制，抢夺了大量市场份额，可以说，当前我国餐饮行业正面临着巨大的 外来竞争，而我W餐饮市场份额保卫战，也已正式打响。 正所谓“以人为本”，对于我W各行各业而言，在学习西方高效管理机制同时，如何引 进、保有本土优秀管理人才，充分发挥其能效，为企业带来最大的价值或根本性的改革，是 摆在各公司面前现实而刻不容缓的难题。如何解决这个难题？笔者认为，可以从激励理论出 发，通过建设针对个人、团队的激励模式等方法，提高人才、团队的凝聚力、战斗力、忠诚 度等，在合理梳理企业人才结构的同时，提高企业的业绩及竞争力。 本文将在前人研究的基础上，结合迪欧公司案例，在阐述激励理论内涵基础上，分析迪 欧咖啡公司人力资源激励机制的现状，指出迪欧咖啡员工激励机制存在的问题，并通过对各 问题的分析，提出迪欧公司员工激励机制的构建。 第1章激励理论综述 1.1激励的内涵 激励，从其英语的字源角度分析，来自动机一词。人的行为中只有很少数是本能性、反 射性、无动机性的，从管理所关心的人的工作行为来看，都是有动机的。所谓激励，就是激 发、鼓励的意思。从心理学角度讲，激励是指激发人的行动动机的心理过程，即利用某种外 部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所期望H标前进的循环的动态 过程。简言之，激励也就是在工作中激发人的思想，推动人的行为，调动人的积极性，让人 们自觉自愿地、努力地工作，并创造好的绩效。“机制” 一词是指系统内各子系统、各要素 之间的和互作用、和互联系、和互制约的形式和运动原理，以及内在的本质的工作方式。故 综上所述，激励机制就是在组织系统中，激励主体与激励客体之间通过激励因素相互作用的 方式，激励机制理论就是以制度为基础，以人为中心的人力资源管理理论。 1.2激励的作用 第一，有效激发员工潜能与促进公司整体绩效提升 美W著名的心理学专家威廉.詹姆士研究发现，按时计酬的员工在没有有效激励的情况 下，通常只能发挥其能力的2(f30%。而受到激励的员工，其能力发挥到7CT80%李晖.国外激励理论勾成功经验研宄U】.求实.2009(SI): 李晖.国外激励理论勾成功经验研宄U】.求实.2009(SI): 103. 第二，留住与吸引人才 在激烈的竞争中，人才是缔造公司核心竞争优势的主要因素，那么如何能够吸引人才？ 并留住企业的核心员工?激励就是其答案。优秀的企业大都有其良好的激励系统，良好的激励 机制不但可以提高凝聚力留住现有的员工，此外也能够吸引优秀人才加盟公司，以增强人才 竞争力。 第三，提高员工素质 现代社会已是知识经济时代，知识经济对员工的综合素质和能力提出的要求更高。在任 何一个企业，