软件项目管理中所遇到的问题及解决办法.docVIP

某电信企业ERP项目实施管理研究 ［主商要］随着电信业竞争的日趋激烈，各运营商均不约而同地把企业信息化作为一种手段 來提高企业内部管理水平和增强对外竞争能力，但目前国内ERP项目建设成功的比例并不高, 且ERP项0基本上都是在传统行业实施，如何寻找一种合理冇效的管理模式及实施方法来提 高ERP项目实施的成功率，显得尤为重耍且富宥意义。 本文分析了 ERP项目和ERP项目失败的原因，结合电信企、Ik.自身特点，提HiERP在电 信运营企业实施分析，文章还根据莱电信公司ERP实施情况进行了概述，并对效益做了简单 分析，以期为电信企业实施ERP探索出一条成功道路，从而提高ERP项FI实施的成功率。 ［关键字］ERP、实施、管理、评价 Management Research on ERP implementation in a telecommunications company [Abstract] Along with the telecommunication industry competition is becoming increasingly fierce, the operators shall regard the enterprise as a means to improve enterprise management level and enhance the competitive ability, but the current domestic ERP project success rate is not high, and the ERP project basically is implemented in the traditional industry, how to find a reasonable and effective management model and implementation method to improve the success rate of ERP project implementation, it is important and meaningful. [Key word] ERP, implementation, management, evaluation 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark1 \o Current Document \h 一、 ERP项目管理相关研究 1 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h （一） ERP 含义 1 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h （二） ERP项n失败率高的原因 2 目标不明确 2 实施矛盾多 2 不可控因素多 2 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h （三） 电信企业ERP项FI的特点 3 组织层次笈杂 3 业务多、流程杂 3 规模庞人、数据量巨大 3 实施基础较好 4 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 二、 ERP在电信运营企业实施分析 4 （一） 系统实施关键因素分析 4 高水平的项目团队 4 循序渐进的实施过程 4 多层次的系统服务 5 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h （二） ERP系统贴近度分析 5 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h （三） ERP系统需求分析 5 HYPERLINK \l bookmark9 \o Current Document \h （四） ERI）项目BPK过程 6 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h 三、 某电信公司ERP实施情况及效益分析 6 ERP系统定位 6 财务管理模块 7 人力资源管理模块 8 ERP实施控制管理 8 HYPERLINK \l bookmark11 \o Current Document \h （二）某电信公司EKP实施效益 10 # i仑 11 i射 12 13 一、ERP项目管理相关研究 （一）ERP含义 ERP为Enterprise Resources Planning的缩写，中文名为“企业资源计划”。 其最早是由Gartner Group INc.（美国加特纳公司）提出的~种应用软件，后于 20世纪80年代末90年代初逐渐形成的新企业管理模式。Gartner Grou INc.