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软件项目管理考试重点（ ） 软件项0管理复习题 什么是项目？它与多数人的日常工作有什么区别？ 答：项冃是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。从根本 上说，项目就是一系列的相关工作。项目与日常运作的区别： 项目是一次性的，日常运作是重复进行的 项0是以0标为导向的，FI常运作是通过效率和有效性体现的 项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的 线形管理 简述软件项目管理的过程 答：项目管理过程包括的主要工作： 制定技术目标组建项目组 制订项目计划 处理范闱变化 控制实际进展 整理、完善技术档案形成知识网络 CMM包括哪些级別？各包括哪些内容？ 答：1）初始级 无序、混乱的软件过程。依赖个别人的努力和机遇。 2） 可重复级 3） 己定义级 文档化、标准化和标准的软件软件过程。 4） 已管理级 软件过程和产品质量有详细的度量标准。 5） 优化级持续的对过程进行改进。 质量体系、质量手册和质量计划的联系何在？ 答：质量体系、质量手册和质量计划之间的关系： 质量体系好比一个国家的法制机构，质量手册就如同宪法，是质量体 系的文档化的体现。而为每个项0制定的质量计划类似地方法规，它在符 合质量手册的前提下，根据自身的要求与特殊性，通过适当的裁减修正而 来。（关系图如上图） 什么是软件质量、质量规划、质量体系、质量手册和质量计划？ 答：软件质量是“所有描述计算机软件优秀程度的特性的组合”。 质量规划指识别哪些质量标准适用于软件项目，并确定如何满足这些 标准的要求 质量体系指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜在）的要 求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。 质量手册是描述企业质量体系的文件。 质量计划是质量管理（质量计划编制、质量保证和质量控制）的第一 过程域。 什么是软件项冃团队？具有哪些主要特征？ 答：项目团队是软件项目中最重要的因素，成功的团队管理是软件项 目顺利实施的保证。 软件项目开发团队是通过将不同的个体组织在一起，形成一个具有团 队精神的高效率队伍来进行软件项冃的开发。软件项冃团队包括所有的项 目干系人。 软件项目团队管理主要包括哪些力面？ 答：软件项冃团队管理主要包括： 团队组织计划指确定、记录与分派项目角色、职责，并对请示汇报 关系进行识别、分配和归档。团队人员获取指获得项目所需的并被指 派到项目的人力资源（个人或集体）。 团队建设既包括提高利害关系者作为个人做出贡献的能力，也包括 提高项冃团队作为集体发挥作用的能力。个人的培养（管理能力与技术水 平）是团队建设的基础。团队的建设是项目实现其目标的关键。 在软件项目中，对项目经理有哪些要求？ 答: 1） 在本行业中某一技术领域中具冇权威，技术过硬； 2） 任务分解能力强； 3） 注重对项目成员的激励和团队建设，能良好的协调项目小组成员的 关系； 4） 具备较强的客户人际关系能力； 5） 具有很强的工作责任心，能够接受经常加班的要求； 6） 应更注重管理方面的贡献，胜过作为技术人员的贡献。 什么是软件需求？什么是软件需求管理？ 答：IEEE软件工程标准词汇表（1997年）中将需求定义为： 用户解决问题或达到目标所需的条件或权能(Capability); 系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其它正式规定文档所需具 有的条件或权能； 一种反映上面(1)或(2)所描述的条件或权能的文档说明。 软件需求包括以下几个层次： 业务需求(business requirement) 用户需求(user requirement) 功能需求(functional requirement) 同时也包括非功能需求、软件需求规格说明(software requirements specification, SRS)等。 需求管理是一种用于查找、记录、组织和跟踪系统需求变更的系统化 方法，可用于获取、组织和记录系统需求并使客户和项目团队在系统需求 变更上保持一致。 冇效的需求管理在于维护清晰明确的需求阐述、每种需求类型所适用 的属性，以及与其它需求和其它项H工件之间的可追踪性。 io.软件需求开发包括哪四个阶段？在这四个阶段执行哪些活动？ 答：需求开发一包括需求获取、需求分析、编写需求规格说明、验证 需求四个阶段，在这四个阶段执行以下活动： 确定产品所期望的用户类； 获取每个用户类的需求； 了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求； 分析源于用户的信息以区别业务需求、功能需求、质量属性、业务 规则，建议解决的方法和附加的信息； 5） 分解需求，并将需求屮的一部分分配给软件组件； 6） 了解相关属性的重要性； 7） 划分实施优先级； 8） 编写需求规格说明和模型； 9） 评审需求规格，验证对用户需求的正确理解和认识。 什么是风险管理？它包含