GL-QM-08--PDCA管理循环.ppt

PDCA循環：又稱為“戴明循環” 最早由統計品質控制的奠基人W.A.休哈 特提出; 美國品質管理專家W.E.戴明將其介紹到 日本,日本人進一步充實PDCA循環的內容. PDCA循環(如下圖所示): 是由計劃---實施---檢查---處置4個 要素構成的一種循環的持續改進的工作 方法. P：Plan，計劃階段 它包括制訂方針、目標、活動 計劃等內容，分為四個步驟。 D：DO，實施階段 按照計劃階段所制訂的計劃 腳踏實地去執行. C：Check，實施階段 按計劃執行過程中及執行完成后，對執行情況、結果進行檢查、測試，並與原計劃對比,總結成功經，找出存在問題。 A：Action，處置階段 1)成功的經驗加以肯定,形成標准 2)未解決的問題轉入下個PDCA 循環 分析現狀,找出存在的品質問題 要針對產品、過程和管理中的問題,盡可能用數據 加以說明,要確定需要解決的主要問題。在尋找問題時,常用排列圖、直方圖和控制圖進行統計分析。 分析問題的方法: 分層法、調查表、排列圖、頭腦風暴法 分析產生品質問題的原因 要逐個問題、逐個因素詳加分析,盡可能將產生問題的各種影響因素都羅列出來。常用因果分析圖加以分析。 分析問題的方法:因果圖、關聯圖、系統圖 找出影響品質問題的主要原因 影響品質問題的原因多種多樣。從大的方面看,可以有操作者(人)、機器設備(機)、原材料(料)、加工方法(法)、環境條件(環)以及檢測工具和檢測方法(檢)等。可采用排列圖、散布圖進行分析。 分析問題的方法: 調查表、散布圖、簡易圖表 簡易圖表:折線圖,柱狀圖,餅分圖,甘特圖,雷達圖 針對找出的影響品質的主要原因, 制定措施計劃 這一步驟很重要，計劃和措施的擬定過程必須明確以下幾個問題:Why、Where、What、Who、When、How。 制定措施的方法: 檢查表、 PDPC法、流程圖 實施計劃 按計劃和措施嚴格執行。 實施中發現新的問題或發生變化，應及時修改措施計劃。 檢查效果 根據措施計劃,檢查進度和實際執行的效果是否達到預期的目的。 檢查效果的方法: 排列圖、直方圖、散布圖、 簡易圖表 總結經驗,鞏固成績 根據檢查結果進行總結,把成功的經驗和失敗的教訓納入有關的標准、規定和制度,防止再發生。 制定鞏固措施的方法: 簡易圖表、流程圖 遺留問題,轉入下一個循環 根據檢查未解決的問題,找出原因,轉入下一個PDCA循環中,作為下一個循環計劃制定的資料和依據。 品管的方法: 簡易圖表 PDCA循環的四個階段是不能跨越的,而八個步驟視具體情況可增可減。 在八個步驟中,要把重點放在處置階段,即第七、第八步驟 ,特別是鞏固成績上 。 循環不停地轉動,四個階段一個也不能少,是完整的循環 循環的四個階段緊密相連,轉動一次前進一步 大大中套小的環,相互聯系,彼此促進 在某一階段也會存在制定實施計划,落實計划,檢查計划的實施進度及結果和處理的小PDCA循環 品質保証課系列培訓教材 編號/版本: GL-QM-08/00 2003/07/26 * PDCA 管理循環 Stamping Tool Manufacture Division Of NWE 一. PDCA的產生 二. PDCA釋義 三. PDCA與品質改善 四. PDCA的特點 內容提要 一. PDCA的產生 PD CA 釋 義 二. PDCA釋義 PD CA 釋 義 處置 A 計劃 P C 檢查 D 實施 PDCA 循 環 二. PDCA釋義 PD CA 釋 義 二. PDCA釋義 PD CA 釋 義 二. PDCA釋義 PD CA 釋 義 二. PDCA釋義 PD CA 釋 義 二. PDCA釋義 三. PDCA與品質改善 P D C A 循環八個步驟之八 三. PDCA與品質改善 P D C A 循環八個步驟之八 三. PDCA與品質改善 P D C A 循環八個步驟之三 三. PDCA與品質改善 P D C A 循環八個步驟之四 三. P