医院肾病内分泌科品管圈进度汇报.pptVIP

QCC进度汇报 大冶市人民医院肾病内分泌科 品管圈 品管圈简称QCC QCC英文全称是：Quality Control Circle QCC含义： 就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。 品管圈的特点 1、普遍性：人人都可以参加QCC活动 2、自愿性：自愿参加为前提，自我管理，不受行 政命令的制约 3、目的性：以解决可是管理实际问题为目的 4、科学性：QCC活动遵循规定的工作程序 5、民主性：参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6、改进性：实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7、发展性：QCC活动在原有目标上不断发展 8、激励性：员工的工作积极性不断提高，增强科 室凝聚力 科室简介 科室设有40张床位 有医师9名（副主任医师3名、主治医师2名、住院医师4名） 有护士14名（主管护士4名、护师5名、护士5名） 科室主要收治糖尿病、肾病、中毒的病人 圈名的选定 糖友圈 以安圈 友爱圈 护肾圈 微笑圈 守护圈 蚕豆圈 海棠圈 爱心圈 阳光圈 康复圈 2 0 0 1 1 0 0 5 1 0 0 圈徽的选定 0 0 3 7 0 0 圈徽 圈徽的寓意 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展而团结一致，永不停歇、生机勃勃的护理团队 绿色的四叶草：代表幸运、希望和健康 绿色的双手：代表用我们精湛的技术和勤劳的双手 守护患者的健康，为他们带来希望 圈的组成 姓名 职务 执行 汪媛 圈长 活动策划 高丽琼 辅导员 活动实施 邹芳红 项目主管 活动实施 黄翠 圈员 活动实施 王红 圈员 活动实施 王露 圈员 活动实施 陈文清 联络员 活动实施 程诗节 圈员 活动实施 刘维维 圈员 活动实施 主题选定 围绕科室下半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出6个需要解决的质量问题 1、提高糖尿病患者的血糖的控制率 2、提高糖尿病患者健康宣教知晓率 3、降低科室呼叫铃声 4、提高口服药的服用率 5、提高炎症患者对发热的知晓率 6、降低糖尿病患者并发症的发生率 主题选定 主题评价项目 上级 重视 程度 可 行 性 迫 切 性 圈 员 能 力 名 次 综 合 评 定 选 定 提高糖尿病患者健康宣教知晓率 40 40 40 30 1 150 √ 提高糖尿病患者的血糖的控制率 40 28 30 28 2 126 降低科室呼叫铃声 30 28 28 30 3 116 105 4 30 30 25 20 提高口服药的服用率 提高炎症患者对发热的知晓率 10 20 20 20 6 70 20 20 20 20 5 80 降低糖尿病患者并发症的发生率 分数 上级领导重视程度 可行性 迫切性 圈员能力 1 没听说过 不可行 半年后再说 需多部门配合 3 偶尔告知 较可行 下次解决 需一个部门配合 5 常常提醒 可行 尽快解决 自行能解决 评 价 说 明 选题理由 对患者而言：为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其身命安全。 对院方而言：确保护理工作的连续性和针对性，提高患者满意度。 对同仁而言：学会实用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及他人建立友谊的快乐。 现状把握 原因分析 对策方案 提案人 责任人 协助者 责任心不强，没有对病人一一宣教 加强责任心，对糖尿病患者进行一对一宣教 邹芳红 汪媛 王红 护士未能掌握疾病的所有知识 列入科室讲课内容中并掌握 高丽琼 汪媛 王露 宣教内容不全面 科室出具宣教具体内容 黄翠 汪媛 刘维维 患者记忆力不佳或不上心 反复宣教并告知糖尿病的危害 王红 汪媛 陈文清 出院患者宣教不及时 患者出院时发放宣教资料并做随访 王露 汪媛 程诗节 . 2016.04 制图人： 汪媛 为