急诊科品管圈——提高急危重患者转运安全率.ppt

提高急危重患者转运安全率 医院急诊科品管圈 为响应我院护理部的号召，探索护理质量管理新模式，以便持续改进和提高护理质量。通过组织护理人员参加“品管圈”活动可充分发挥每一位护理人员的聪明才智，增强工作责任感，提高工作积极性和解决问题的能力，不断满足患者的服务需求。 急诊团队 圈 名 救生圈 成立日期 2015年3月 成员人数 8人 平均年龄 32 圈 长 冯志辉 辅导老师 张海燕 所属单位 山西省医院 圈 员 范丽红 麻旭香 杜丽鹏 贾晋萍 高晓莉 罗娟 主要工作 护理 活动期间 2015年3月至2015年6月 圈的组成 救生圈成员 姓名 性别 职称 学历 主题的选定 主题评价项目 上级指示 可行性 迫切性 圈能力 总分 排序 确定 急救药品的管理 2 2.9 2.7 3.6 11.2 5 提高急危重患者转运途中的安全率 4 4.4 4.4 4.1 16.9 1 交接班物品的流程 2 3.7 3.1 3.7 12.5 3 提高病人及家属满意度 3 2.7 3.6 3.2 12.5 4 提高急救仪器的完好率 2 2.7 3.3 3 11 2 理由 我院为大型综合医院，急诊科每年的门诊量高达一万五千，入抢救室及住院的危重病人数也达到了一千多。 医院占地面积广，病房分布分散，路途遥远，转运带来较大风险。 急诊病人集中，临床护士对患者转运压力大。 大夫未意识到危重患者的转运风险 选定圈名 “救生”代表着急诊科科的工作以急救危重患者为主，救死扶伤是我们的日常主题 “救生圈”代表我们就像溺水的人们心中的救生圈，带领病人远离病魔，到达健康的终点。 圈名及意义 救生圈 圈徽及意义 红色救生圈 橄榄枝 急救标志 对医院：提高患者对医院的满意度。有利于提高医院未来的发展，提高医院护理质量 对患者：品管圈活动，不仅降低了急诊收入院患者在 转运过程中的风险并且减少了交接中的漏记情况。 对科室：开展推动全员品质活动，提高全员工作 士气。 救生圈活动宗旨 主 题 选 定 降低抢救室急危重患者院内转运不安全因素发生率。 衡量指标：一月内由急诊科抢救室转运的急危重症患者的不安全因素发生率 发生率%= 一月内由急诊科抢救室转运的急危重症 患者的总数 一月内由急诊科抢救室转运的急危重症患者之中存在不安全因素的总数 × 100% 降低抢救室急危重患者院内转运不安全因素发生率。 衡量指标：一月内由急诊科抢救室转运的急危重症患者的不安全因素发生率 一月内由急诊科抢救室转运的急危重症 患者的总数 拟定活动计划表 月 份 步 骤 三月 四 月 五 月 六 月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 计划 实施 类别 两周问题 一月问题件数 设备及物品 心电监护仪障碍 2 氧气袋准备不足 0 急救药品未处于备用状态 0 电梯故障 1 鼻导管不便于使用 3 担架护栏损坏 2 医护人员 交接内容不全面 12 准备物品缺项 1 陪送不重视 4 生命体征评估不到位 3 责任心问题 4 现况把握（一） 类别 两周问题 一月问题件数 患者 情绪躁动 7 家属不配合 5 躁动不安 6 心里紧张 3 体位不当 2 现况把握（二） 危重病人转运 现况把握（三） 安全率月目标值： 一月安全件数 一月安全件数+一月不安全件数 （圈能力） == 51