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金融软件公司领导力培训 2005年9月 什么是领导？ 什么是领导力？ 领导 什么是领导？ 领导能够说服或影响其他人将个人问题暂时放在一边，为小组的共同目标而努力； 领导能够引导普通人做出超凡的表现； 领导能够激发人们为一个共同的目标而工作； 领导力的定义 领导力即指人际影响力，它是在一定情况下按照沟通流程进行的，最后的目标是达成一个或多个具体目标。Lionel J.Beaulieu 领导力是促使员工心甘情愿且漂亮的完成必须工作的能力。Dr.Charles Pellerin 领导力指通过共同的构想和坚定的行动将公司目标与员工积极性紧密结合起来的能力。 领导力在哪里体现？ 领导力的五个层次 第五层：尊重/尊崇 大家跟随你是因为你的品德、为人、能力和你所代表的目标和理想； 第四层：薪火相传 大家跟随你是因为你对他们的培养提拔； 第三层：成绩/贡献 大家跟随你是因为和你一起为组织做出的成绩与贡献 第二层：自愿/个人关系 大家跟随你是因为他们和你的关系 第一层：职位/权力 大家跟随你是因为他们必须这样做 直言不讳（Straight Talk） 杰出的企业领导者诚实可靠。他们与同级、管理者和下属共享信息，并毫无保留，而不是根据他们的职务有所区别。他们为正确的行动做出了表率。 建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境 言行要一致－说道做到 建立与公司政策和实践相一致的商业和道德标准 行为正直 使用清晰的语言和平实的对话进行沟通 寻求其他人的诚实反馈以改善自己的行为 与他人对话应坦率，尽管有时这样做很难 高绩效领导的前五项领导行为 1、行为正直 2、建立与公司政策和实践相一致的商业和道德标准 3、言行一致，说道做到 4、以解决客户遇到的问题为己任 5、展现追求目标的意志力和持久力 MBTI（Myers－Briggs Type Indicator）类型指标 了解自我，透析人心 知人，敬人，善任 提高管理成效 MBTI介绍 MBTI由Katherine c Briggs Isabel Briggs Myers共同开发。 基于瑞士心理学家 C G Jung的成果，他在1922年出版了“心理类型”一书，书中介绍了心理类型理论。 心理偏爱模型 能量集结 描绘 外向型和内向型的特点 讨论一： 获取数据 小游戏：（S、N分组） 描绘 感官型和直觉型的特点 讨论二： 决策模式 描绘 思考型和感情型的特点 讨论三： 生活方式 描绘 判断型和感知型的特点 讨论四： 四种人格气质组合 人格气质与领导力 人格气质与学习方式 人格气质与赞美 MBTI个性类型与特长 领导的发展与提高：类型如何提供帮助 重新定义强大的领导－懂得领导的力量来自发现和激活所有人的潜在贡献。 树立尊重个人的榜样－实施MBTI的方式加强了个人行动的价值，而不强调一味服从领导。 管理对立面－MBTI灌输让你紧张的对立面的价值和接受度。 了解现有的领导－类型变化使领导及与他们工作的人更了解领导收集信息、作判断的性格方式。 领导的类型发展的好处－MBTI使领导了解和应对因类型的发展而引起的生活中和事业中的内部变化。 天生我才必有用 用其所长，天下不无可用之人； 视其所短，天下几无可用之人。 欣赏彼此，好运同在！ 反思与总结 团队的定义 小规模人数 有互补的技能 承诺共同的目的 清楚的共同绩效目标 一致同意的工作规范 成员彼此负责与互信 团队的发展阶段 组建期 团队成员的行为有什么特征？ 建立联系 彬彬有礼 发展信任 团队应该作什么？（团队的任务） 协助成员彼此认识 澄清团队目标 建立团队规范 让成员了解团队是大家共同的 团队最重要的学习是什么？ 达成高质量地团队决策 激荡期 团队成员的行为有什么特征？ 焦虑、抗拒与防卫 表达想法与感受 冲突 挑战领导者 团队应该作什么？（团队的任务） 明确权利与问题 收集技能，寻找资源 充分沟通 团队最重要的学习是什么？ 建设性的团队冲突 规范期 团队成员的行为有什么特征？ 归属感增强 稳定性提高 更高满足感 内在动力提高 团队应该作什么？（团队的任务） 确定角色分工 形成团队规范 统一工作流程 团队最重要的学习是什么？ 分享团队领导力 高涨期 团队成员的行为有什么特征？ 显现独有的团队特征与文化 成员彼此关注 成员相互支持和写作 团队应该作什么？（团队的任务） 高效圆满的解决问题 达成目标并设定更高的目标 支持团队成员的成长 团队最重要的学习是什么？ 团队赞赏的新视角 团队发展阶段及团队领导的角色与方法 小游戏：画肖像 团队合作问题研讨（5分钟） 1、团队合作的最佳程序？ 2、团队合作中组长和组员的责任和权利？ 团队合作最佳程序 团队成员与领导的责任、权利 高绩效的团队 Coaching教练 讨论： GROW技巧 GR