第七讲补充市场调查与预测概述.ppt

外部人力资源供给预测 （一）市场调查预测法 企业人力资源管理人员组织或亲自参与市场调查，并在掌握第一手劳动力市场信息资料的基础上，经过分析和推算，预测劳动力市场的发展规律和未来趋势的一类方法。由于市场预测方法强调得来的客观实际数据，较少涉及人的主观判断，可以在一定程度上减少主观性和片面性。 (二) 相关因素预测法 相关因素预测法是通过调查分析，找出影响劳动力市场供给的各种影响因素，探索各种因素对劳动力市场发展变化的作用方向和影响程度，预测未来劳动市场的发展规律和趋势。 市场调查与预测研究的内容 市场调查基本原理 市场调查策划 市场调查方式 市场调查方法 市场调查资料整理 市场调查资料分析 市场预测基本原理 企业的生存与发展离不开市场。 企业开发市场、满足市场的前提条件是充分“透视”市场。 企业营销成功的关键是要对市场进行科学有效的市场调查与预测。 市场调查是预测的基础和前提，而预测和决策是检验市场调查是否有效的重要标准。 1.1市场调查的特征与功能 一、市场调查的概念 狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，并分析研究。 广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场营销，认为市场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。 二、市场调查的特征 市场调查具有目的性 市场调查具有全程性 市场调查具有社会性 市场调查具有科学性 市场调查具有约束性 市场调查具有局限性 市场调查内容具有广泛性 市场调查方法具有多样性 三、市场调查的功能 认识功能：市场调查是对市场经济现象的一种认识活动。 信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统地搜集各种市场信息。 四、市场调查的作用 沟通信息传递者和接受者之间的信息 认识和把握市场发展变化的规律 为经营管理决策提供信息 帮助企业开拓市场、开发新产品 帮助企业提高市场竞争力 充实和完善企业营销信息系统 研究和预测人类的行为 促使企业改善经营管理、提高经济效益 1、大量观察法 2、分类观察法 3、定性与定量结合研究法 4．归纳推断法 1、探测性调查 是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。 探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。 4、预测性调查 是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。 四种调研类型的选择原则 如果对调研问题的情况几乎一无所知,那么调查研究就要从探测性研究开始。 在探测性研究的基础上，多数情况下还应继续进行描述性研究或因果关系研究。 预测性研究是以描述性研究和因果性研究为基础的，是描述性研究或因果性研究的进一步深化和拓展。 二、按市场调查的范围分类 1、宏观市场调查 是以一定地区范围内的市场为对象，对市场总体情况进行的调查。 调查的目的是为宏观市场管理和调控提供信息。 2、微观市场调查 是指从企业生产经营的角度出发对市场进行的调查，又称市场营销调查。 调查的目的是为企业经营管理决策提供信息支持。 三、按调查登记时间的连续性分类 1、一次性调查 又称临时性调查，是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。 2、定期性调查 是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的调查。 3、经常性调查 是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间不间断地调查，以搜集具有时间序列化的信息资料。 四、按市场调查项目分类 1、单项目市场调查 单项目市场调查是为了解决某一方面的问题而进行的专项市场调查，通常只涉及一个目标、一种产品、一个项目的市场研究。 2、多项目市场调查 多项目市场调查是指为了系统地了解市场供求或企业经营中的各种情况和问题而进行的综合性调查。包括多目标、多商品、多项目的调查。 1.4 市场调查的原则与程序 一、市场调查的原则 二、市场调查的过