品管圈活动总结成果报告书.pptVIP

　　　　　　　　　　　　 　总结分享　 　 　　　　推动品管活动的 　　　　　　过程与成果 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　再学习　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　品管活动的重要环节与步骤 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 什么是“军事” 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　什么是“政治” 质量管理的四个阶段 组圈：圈长（护士长）+圈员　　　　　　辅导员（秦、张、丁） 圈会—最主要的活动形式之一 　　　进行的好，整个品管圈活动顺利 　　　进行的不好，即所谓会而不议、议而不决、决而不行　　 　　　　　　　　　则品管圈活动必定无法达到预期目标 　 要求—1.议题明确，提前通知（三天） 　　 2.按头脑风暴方式充分发言 　　　 3.将决议事项分配给圈员 4.全程记录，全员皆知 　　　 品管圈各步骤的重点与工具 几种图表的说明 　　 　　　　　查检表 　　　　　柏拉图 　　　　　鱼骨图 　　　　　雷达图 解析－真因验证结果 效果确认－有形成果 一、圈的介绍 1.圈的组成 　 2.圈名意义:寓意希望，我们全方位护理工作给患者带来健康 　　　　　　的希望 3.圈徽意义： 　　主体—一个人坐在叶子上 　　寓意：叶子代表我们专业、贴心的护理； 　　　　　中间的小人代表患者； 　　　　　叶两端延伸出的绿色形成一个圆代表我们给患者 　　　　　　更多的呵护、关爱； 　　　　　赋予患者以更强的生命力！ 　　　　　　　　　　　　　　　　 二、主题选定 （一）选题过程（注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，票选分数：5分为最高、 　　　　　　　　　　　　　3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。） 二、主题选定 （二）本期活动主题 　　　　　降低病房患者跌倒发生率 （三）名词定义 　　　　跌倒是一种突发的、不自主的体位改变，导致身体 　　的任何部位（不包括双脚）意外“触及地面”，但不包括 　　由于瘫痪、癫痫发作外界引起的摔倒。 二、主题选定 (四)选题理由 　　 　　跌倒是老年人的一个重要健康问题，是老年伤残、失能和死亡的重要原因之一。据统计，65岁以上老年人，跌倒发生率约20.5%，其中37%为反复跌倒。每年有20%的住院老年患者发生跌倒，其中5-10%的跌倒造成脑部损伤、软组织损伤、骨折、脱臼。目前世界上很多国家已经或正在把住院患者跌倒率作为临床护理质量控制的一项指标。 　　1.对同仁而言　提高护理质量，减少护理不良事件的发生率。 　　2.对医院而言　避免不必要的医患纠纷，减轻患者的医疗经济负担，为医院节约成本。 　　3.对患者而言　减少患者因跌倒导致的住院时间延长、费用增加。 　 三、活动计划拟定 四、现状把握 四、现状把握 数据结果分析 　　 2009年全年急诊观察室留观病房患者发生跌倒8例， 分析原因有：对患者及家属宣教欠缺、护士巡视关心不够、 　　　　　患者及家属因素（疾病、生理、安全意识不强）、 　　　　　防护措施欠缺、病区结构特殊等原因。 8个案例中对病人宣教欠缺和护士巡视关心不够占8例； 患者及家属因素占7例；防护措施不足因素占6例； 病区结构特殊、厕所地面潮湿和床栏太低各占2例； 陪客椅放置不妥及其他原因占1例。 四、现状把握 四、现状把握 结论　 　　将统计数据利用柏拉图分析后，我们得出四个迫切的跌倒发生相关诱因，它们在留观患者跌倒诱因中占80%的比例。四个诱因分别是： 　　　　对病人宣教欠缺 　　　　护士巡视关心不够 　　　　患者及家属因素（疾病、生理、安全意识不强等）　　 　　　　防护措施欠缺 五、目标设定 （一）目标值设定： 　　　年平均≦4例　　　下降幅度：50% （二）设定理由： 　　　目标值＝现况值-改善值 　　　　　　＝现况值-（现况值×圈能力） 　　　　　　＝8-（8×55%） 　　　　　　＝3.6 　　　　　　≈4 六、解析 七、对策拟定 八、对策实施与检讨（一） 八、对策实施与检讨（二） 八、对策实施与检讨（三） 八、对策实施与检讨（四） 九、效果确认 （一）有形成果 　1.改善前、中、后数据