自学考试网络经济和企业管理复习汇报材料.docVIP

范文范例 学习指导 PAGE word版整理资料 自考《网络经济与企业管理》（0910） 复习资料 历年考试主观题汇总（2013-2016） 简答题 请简述公司制企业的特点。 迈克尔·波特提出了哪五种竞争力？ 请列举至少五种不同的企业组织结构形式。 网上销售渠道一般应该具有哪些功能？ 丰田公司的腾野长定义了七种可以被消除的浪费，请至少列出其中的五种。 请简述企业财务管理的基本原则。 请论述网络广告的类型。 (1)结合案例，谈谈供应链管理的意义。(10分) (2)结合案例，谈谈供应链管理环境下物流管理的特点。(10分) 对企业核心力的理解，企业核心力对企业的作用是什么？ 网络时代企业面临的机遇是什么？ 产业竞争机构分析框架中包括哪些基本竞争力？ 客户关系管理中客户分析的具体步骤？ 事业部制结构特点？ 供应链管理的概念？ 学习型组织的修炼内容？ 等等。 第一章 企业管理概述 1、企业的概念：是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 2、企业概念的要点：（1）企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。??? （2）企业具有开展一定生产规模和经营活动活动的场所。??? （3）企业具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。 （4）企业是从事商品的生产、流通的经济组织。（5）企业生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。 ?（6）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。（7）企业具有法人的资格和地位。 3、企业的产生和发展的三个时期： （1）手工业生产时期；(工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成) ??（2）工厂生产时期； （3）现代企业生产时期：生产规模空前扩大；不断采用新技术，新设备，不断地进行技术革新，使生产技术有了迅速发展；劳动分工越来越精细，协作关系复杂严密；建立了一系列科学管理制度，并产知了一系列的科学管理理论；所有者与经营者相分离；企业之间的竞争激烈，加速了企业的兼并与收购；企业的社会责任改变是这个时期三个显著的特点。 4、企业的类型：根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业做如下划分。 ??（1）个体企业，又叫独资历企业，它是由业主个人出资历举办，由业主自己直接经营的企业。个体企业不是法人。??? （2）合伙企业，是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人。（3）公司制企业，是由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。三个特点：1、公司制企业是法人；2、公司制企业实行有限责任制度；3、公司制企业的所有权和经营权相分离。 5、管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。管理有四层含义：一管理是一个动态过程；二管理的目的是达到组织的预定目标；三管理的载体是组织；四管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。 6、管理的职能： （一）计划职能：计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。计划是一个过程，它开始一目标，然后对整体目标进行分解，并筹划人力、物力、财力等资源，制订实现这些目标的战略、政策和详细计划，拟定实施步骤，关这个过程中不断地修订、检查、评价和反馈，以便引入一个新的计划周期。 （1）计划的种类：?? ①长期计划、中期计划、短期计划。 ②战略计划和具体行动计划。 ③综合计划、部门计划和具体项目计划。 ④指令性计划和指导性计划。 ??（2）计划的内容和程序：分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。 ??（二）组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调节器相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。 （1）组织工作的基本原则： ????①有效性原则???? ②统一指挥原则??? ③责权利相一致原则??? ④集权与分权相结合原则 ????⑤弹性原则????? ⑥协调原则。 ??（三）领导职能：领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导者的影响力来自：一是职位权力；一是个人权力。 ??（1）领导活动的内容：??? ①权力的形成和运用??? ②指导??? ③激励?? ④沟通??? ⑤协调?? ⑥营造组织气氛，建设