广东建调解机制化解医疗纠纷.docVIP

广东建调解机制化解医疗纠纷 11月10日，卫生部责成广东省卫生厅对广东 佛山市南海“弃婴门”事件做彻底调查，要明确责任， 一追到底，绝不姑息。广东省红十字会11月13日取 消事发医院冠名，并将加强对全省冠名医疗机构的监 督管理。 随后，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋， 对“弃婴门”事件作重要批示，要求广东省卫生厅组 织全省卫生系统，认真反思，吸取教训，改进医疗服 务。 “弃婴门”，拉开了广东卫生医疗系统反思整顿的 帷幕。 反思建医疗追责 在“弃婴门”的事发地，佛山市南海区卫生局按 照省卫生厅的指示，正迅速整顿全区各家医院。 南海区卫生局专门成立3个医疗质量督导组，对 全区医疗卫生机构（包括民营医疗机构），进行地毯式 医疗安全专项整治。 南海区卫生局还要求各医疗卫生单位要结合“三 好一满意”活动，不断加强医德医风教育力度，牢固 树立“以病人为中心”的宗旨意识和服务理念。组织 全区医护人员开展职业道德、医德医风专题学习。 据南海区卫生局负责人介绍，“各医院在提高医疗 技术之外，一直重视医患沟通工作，大部分医院都聘 请专业机构对医护人员进行沟通技能培训”。 而广东省卫生厅日前召开的全省加强医疗管理、 确保医疗安全工作会议，也深入反思了南海“弃婴门’ 事件。 广东省政协副主席、省卫生厅厅长姚志彬直言“震 惊、痛心”：“医者父母心，医务人员要同情、关心和 体贴病人。” “弃婴门”、“八毛门”与“录音门”等事 件，彰显当前广东省少数医疗机构医患关系紧张问题， 对社会心理的震荡特别大。 为此，姚志彬提出“三个不放过”：问题未查清楚 不放过，当事人未处理不放过，防范措施未落实不放 过。“要建立责任追宄制度，认真对待每一起医疗安全 事故。” 广东省卫生厅认定，“弃婴门”事件暴露出部分医 疗卫生机构管理制度不落实，个别医务人员责任心缺 失、素质低下。要求全省各级卫生行政部门和各级各 类医疗机构要从中吸取教训，引以为戒深刻反思，充 分认清当前医疗管理的严峻形势；近期全面开展一次 拉网式医疗安全专项整顿，认真排查不留死角，加强 医德医风建设，重构和谐医患关系。 广东省卫生厅还决定，准备派出专家分线对全省 医护人员进行培训，重点培训产科、急诊科、医政管 理等。 11月10日下午，广东省卫生厅副厅长廖新波受 佛山市高明区政府邀请，赴高明区人民医院检查，告 诫“大家敬业、尽责、尽心做好管理，把每一项制度 落实到每一个人、每一个环节和每一个过程”。 建第三方调解机制 针对近期“弃婴门” “撕病历门” “潮州、东莞杀 医案”等医患紧张现象，卫生部将加强医疗质量的安 全管理，建立第三方调解机制和医疗风险分担机制， 搭建公正、中立的沟通协商平台，稳妥地化解医疗纠 纷。 广东省副省长雷于蓝表示，广东省正研究制订《广 东省医疗纠纷预防与处理办法》，引入这种医疗调解机 制，“今年底，省政府要出台这个办法。” 广东省医疗纠纷人民调解委员会主任周继华则称， 广东省医调委从2011年6月份正式挂牌。广东省医调 委，依托于省人民调解员协会，并经广东省司法厅批 准同意设立，是行业性、专业性的医患纠纷“第三方” 人民调解组织，独立于医疗机构、卫生行政部门和保 险公司之外，以事实和法律为依据进行调解，最大限 度做到公平公正。 广东省卫生厅刚下发《关于进一步做好医疗责任 保险投保工作的通知》，要求公立医院逐步参加医疗责 任保险全省统保。纠纷产生后，医患双方到医调委调 解达成协议后，赔偿金由保险公司支付。 医疗纠纷，以前由患者与医院通过自行协商、行 政调解和司法诉讼解决，耗费大量的精力时间，易激 化矛盾。医调委提供第四种解决途径，原则是免费调 解、简单便民、及时高效，一般一个月内调解结案。 对于医调委，广东省卫生厅副厅长廖新波评述： “无法律强制约束力，效果还有待实践评估和完善。” 而广东省卫生医疗系统反思整顿，则有助于妥善 地处理当下尖锐的医患关系，深入推进医改，解决“看 病贵、看病难”基本难题。 广东省医师协会人文医学工作委员会，向广大医 务人员及社会各界发出《和谐医患五项原则倡议书》， 倡议医护人员救死扶伤之余，亦注重人文关怀。 11月12日上午，该委员会举办“做人文医师、 促和谐医患”人文医学论坛，中国工程院院士钟南山 表示，要解决目前激烈的医患关系，医生们需要重视 人文医学，人文地对待每一个患者。 广东省卫生厅副厅长廖新波接受时代周报记者专 访时表示，“国家财政投入不足，却将医院直接推向市 场，可是医生的劳动价值被严重低估。医院为维持正 常发展，必然产生以药养医的非常态体制问题，逐渐 减少公益性服务成分，并出现红包（广东省不普遍） 扭曲地补偿医生价值的现象，因此‘看病贵、看病难’ 基本难题油然而生”。 在廖新波看来，是制度性原因导致“看病贵、看 病难”关键难题，医改不是