二手房买卖业务程.pptxVIP

《二手房买卖业务流程》 课程目的使新入职经纪人了解客户购买二手房屋的流程使新入职经纪人了解业主出售二手房屋的流程使新入职经纪人了解二手房屋的销售流程使新入职经纪人了解买卖业务流程/37课程内容客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程/37客户购买二手房屋的流程客户购买流程图/37客户购买二手房屋的流程购买意向刚性需求：结婚 上学 上班……改善需求：生育 与父母同住 小换大……投资需求：保值增值 出租后报……其他需求：户口落地 礼品赠与……/37客户购买二手房屋的流程寻找房源通过经纪公司门店寻找通过网络寻找通过朋友介绍/37客户购买二手房屋的流程预约看房买的起的房屋目标明确的房屋高性价比的房屋/37客户购买二手房屋的流程决定购买决策人意见参与人意见周边人意见/37客户购买二手房屋的流程支付定金支付购房定金支付购房意向金/37客户购买二手房屋的流程签署合同过于担心过于放心/37客户购买二手房屋的流程办理后续付款相关贷款相关过户相关/37课程内容客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程/37业主出售二手房屋的流程业主出售房屋流程图/37业主出售二手房屋的流程出售意向改变居住环境改善居住质量抛盘获利/37业主出售二手房屋的流程出售委托店面委托网络委托自行出售/37业主出售二手房屋的流程配合看房空置状态 （钥匙托管）自住状态出租状态/37业主出售二手房屋的流程客户洽谈客户能出的价格客户的付款方式收到全部款项的时间节点/37业主出售二手房屋的流程收取定金定金比例（不高于成交价的20%）拒绝收定/37业主出售二手房屋的流程签署合同确定收款时效确定腾房时间/37业主出售二手房屋的流程办理后续按约定交房附属过户 （包括结清所有欠费）迁离户口/37课程内容客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程/37经纪人销售二手房流程经纪人销售二手房流程图/37经纪人销售二手房流程房客源开发网络开发 ：刷新 端口对盘 发帖 接电话 端口评估洗盘开发 ：降低骚扰率 业主资料完备度 有效洗盘 平均洗盘次数店面接待：橱窗接待 店内接待社区开发：地面开发 信函资源再利用：已委托资源 成交资源/37经纪人销售二手房流程需求理解房源分级客户需求调查表实勘拿钥匙业主维护/37经纪人销售二手房流程匹配首次匹配（房配客）二次匹配（客配房）/37经纪人销售二手房流程带看带看前:约看+策划+物料准备带看中:房源呈现+未带先看+风险防范+提前等候+注意事项+团队配合+服务礼仪+沿途讲解+带看后的业主沟通+引荐+物料的送达签署带看后:双方回访+回店+跟进+促定+出价+客户需求确认/37经纪人销售二手房流程下定收意向：金额标准+意向金管理标准+意向金协议的告知+购买条件确认+退意向转定：转定周期管理+转定技巧+确认权属+跟进录入+明确签约时间 通知买方/37经纪人销售二手房流程签约签约前：签约策划与组织+签约物料+环境美化+时间地点确认+签约条件确认+防止外界干扰+签约备件告知签约中：隔离斡旋+合同签署规范+文件讲解 风险提示+资金托管+释疑+收佣金+签后手续+流程告知+公正立场签约后：三天内电话+网签+报合同 报成交+后期手续办理+物业交割 +收佣+合同变更+发票、签约礼邮寄/37课程内容客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程/37买卖业务流程/37买卖业务流程全款交易流程/37买卖业务流程商业贷款交易流程签约并且收取代理费完成过户通知过户物业交割银行审核递评估抵押登记银行 放款付首付约面签/37买卖业务流程公积金贷款交易流程（市属）签约并且收取代理费过户放款领取房产证签借款合同评估公司面签抵押登记方庄初审/37买卖业务流程公积金贷款交易流程（国管）签约并且收取代理费领取房产证签借款合同公司面签抵押登记过户国管审批评估/37，，，，网络开发+洗盘开发+社区开发+店面接待+资源再利用+信息录入 网络开发=发布量×点击量×点击来电率×来电有效率 -发布量=哪个网站+什么产品+发多少房+房源结构 -点击量=房源结构+刷新质量（次数、时段、工具）+标题+楼评+经纪人形象 -点击来电率=照片+户型图+电话号码品牌+新鲜度 -来电有效=电话畅通+第一印象+对房源的熟悉程度（真+专业） 洗盘=资料完备率×平均洗盘次数×骚扰度低×洗盘有效 -骚扰度低=业主分类（空闲、自住、出租） -洗盘有效=分类基础传递信息不同+时点、方式工具（短信模板）+第一句话（电话）的反应 -平均洗盘次数=资料的分配 资料完备=资料获取的渠道 资源再利用=委托资源+成交资源（成交顾客转委托、成交顾客转介绍）+潜房潜客（业主转客户与业主资料结合）+状态转换（无效