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一级人力技能考前模拟 第一章：1、简述影响企业集团组织结构变化的外在和内在因素。 P65-67影响组织结构变化的因素，可以从外因和内因两个方面来分析说明。(一)变化的外在因素(二)变化的内在因素(三)变化趋势 2、简述战略性人力资源管理的衡量标准。教材P12、13） 建立一个战略性人力资源管理的衡量标准(模型)。至少应从以下五个方面提出具体的衡量标准： 1．基础工作的健全程度2．组织系统的完善程度3．领导观念的更新程度4．综合管理的创新程度5．管理活动的精确程度 3、某集团的主营业务是小家电产品的生产和制造。该集团是典型的家族企业，董事长本人拥有集团公司72％的股权，董事会的大部分成员都是集团创始人的亲属，集团公司所属的两家主体企业的管理高层都是董事会的成员。正是由于这些管理人员的能力局限，公司近两年发展非常缓慢，经股东大会决议，在两家主体企业之上成立了集团公司，负责集团的管理工作，两家主体企业原有的管理高层退出主体企业，担任集团公司的管理工作，并聘请一批经营能力和业务能力出众的职业经理人来担当两家主体企业的管理高层。 (1)该集团的职能机构发生了哪些转变?新职能机构与原有的职能机构有何不同? (2)这些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？ 标准答案： （1）该集团的职能机构发生的转变:(教材P76)从职能机构的性质看，由传统的家族企业转变为现代企业集团；B.从职能机构的体制看，由原来的单一企业转变为母子联合体企业；C.从职能机构的关系看，由产权统一管理转变为所有权与经营权分离的委托代理关系;D.从职能机构的形式看，由依托型的职能机构转变为独立型的职能机构业务。 (2)这些转变有很多益处：（共10分）（教材P40、P77） 第一，从独立型的职能机构自身来说。 A.它是在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能机构，负责集团的管理工作，指导并协调各成员企业的生产经营活动。 B.这种管理体制适用于由行政性公司或企业性公司转变而来的企业集团，或者由若干实力大体相同的企业组成核心层的企业集团。股份制企业集团也以采用这种独立型职能机构的管理体制为好。C.其优点是：各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象。 第二、企业集团在国民经济发展中的作用主要有：（教材P40） ①企业集团是国家技术创新体系的支撑主体；②企业集团是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争；③能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用。 第三、企业集团的独特优势（教材P41） ①规模经济的优势。②分工协作的优势。③集团的“舰队”优势。④“垄断”优势。⑤无形资产资源共享优势。⑥战略上的优势。⑦迅速扩大组织规模的优势。⑧技术创新的优势。 也可能带来的问题有：（教材P77） 从独立型的职能机构的缺点看，难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统。从企业集团看，由于存在着这种区别和利益冲突，因此就存在着经理人员通过牺牲股东的利益而追求个人效用最大化的可能性。由于经理人员能力不足或工作失误所造成的损失称为代理成本 第二章：1、按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类型？ （教材P117-118） 按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型：元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。 （1）元胜任特征：非任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征。 （2）行业通用胜任特征：低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。（3）组织内部胜任特征：低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。（4）标准技术胜任特征：高任务具体性、非公司具体性和低行业具体性的胜任特征。（5）行业技术胜任特征：高任务具体性、非公司具体性和高行业具体性的胜任特征。6）特殊技术胜任特征：高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。 2、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？ （教材P135-141） 第一、采用的测评方式不同 第二、情景性的表露程度不同（教材P135、P139） 第三、测评性质的特点和的程度不同（教材P136、P138） 第四、考察的维度不同（教材P135、P138） 第五、测评的安排不同（教材P135-137、P138-141） 沙盘推演测评法操作过程：1、被试热身；2、考官初步讲解；3、熟悉游戏规则；4、实战模拟；5、阶段小结；6、决战胜负；7、评价阶段； 公文筐测试：首先向被试介绍有关的背景材料，然后告诉被试他／她现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐里的所有公文材料。接下来向每一位被试发一套(5～15份)公文，包括下级的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外部用户、供应商、