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XX年3. 1消费维权知识网上答题竞赛试题及答案 XX年3. 1消费维权知识网上答题竞赛试题及答案 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调 器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商 品或者服务之日起（）内出现瑕疵，发生争议的，由经营者承 担有关瑕疵的举证责任。 三个月 六个月 九个月 当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。 五个工作日 七个工作日 十个工作日 经营者提供商品或者服务，造成消费者死亡的，还应当 赔偿丧葬费和（）。 亲属误工收入 死亡赔偿金 救助费 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费 者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购 买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍;增加赔偿的金额 不足（）元的，为（）元。法律另有规定的，依照其规定。 二；五；五 五；五；五 .关于格式条款，理解不正确的是（）。 格式条款就是霸王条款 经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 经营者以格式条款的方式，作出限制消费者权利的规 消费者通过网络交易平台购买商品或服务，其合法权益 受到侵害的，若网络交易平台不能提供销售者或服务者的（）、 （）和（）的，消费者可要求网络交易平台进行赔偿。 真实名称地址有效联系方式 网络ID地址经营品牌 真实名称地址经营品牌 广告经营者、发布者设计制作、发布关系消费者（）商 品或者服务的虚假广告，造