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XX商场3. 15消费者日活动方案 花旗3. 15消费者日活动方案 顾客是上帝，顾客是衣食父母。2010年“3. 15消费者权益日”即将 到来，我们如何以此为契机更好的为顾客服务，如何籍此机会提升花 旗的品牌影响力，如何在这个商家必争的日子里赢得销量的提升？花 旗特别策划了 “花旗3. 15维权行动，品牌正品挑战山寨价格暨2010 消费者年活动”，望广大经销商给予大力支持。 一、 活动主题 花旗3. 15维权行动，品牌正品挑战山寨价格暨2010消费者年 二、 活动吋间 总部活动时间：2010年3月3日-3月15日 说明：本次活动的终端活动时间和活动方式建议经销商A己操作， 活动时间建议从3只5日-3只31日。 三、 活动内容 本次活动分两部分： 第一部分：2010花旗消费者年活动。3. 15正式启动，延续1年。本 活动重点在于通过提升经销商的产品知识、销售能力、市场开拓能力、 运营管理能力、产品安装能力等，提升花旗品牌对顾客的服务能力。 第二部分：3. 15品牌正品挑战山寨价格。以3. 15为契机实施促销 活动，推出品牌正品低价板产品以及折扣套餐。 （一） 2010花旗消费者年活动 1、真情万家，花旗情系老客户——针对顾客 （1） 3月当刀安装客户赠集成吊顶清洗液1瓶； （2） 3个月内新安装客户由总部电话回访； （3） 6月以上1年以内老客户上门产品检测维护服务。 （二） 3.